Взаємодія та коректна комунікація з особами з порушеннями руху, слуху, зору та іншими

Загальна короткострокова програма

Погоджено з НАДС - Наказ НАДС від 11 листопада 2025 року № 151-25

Напрям:

Комунікація та взаємодія

Компетентності:

Виконання на високому рівні поставлених завдань
Знання законодавства
Комунікація та взаємодія
Професійні знання

Опис програми:

Загальна мета - забезпечити державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування знаннями, навичками та компетенціями, необхідними для ефективної, коректної та інклюзивної комунікації з особами з інвалідністю, зокрема з порушеннями руху, слуху, зору та ментальними особливостями, а також для створення доступного середовища надання публічних послуг.

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

професійні знання з питань забезпечення інклюзивного середовища та доступності послуг;
знання законодавства щодо правових основ інклюзії;
комунікація та взаємодія;
виконання на високому рівні поставлених завдань.

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

основних положень Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю;

національного законодавства України щодо прав осіб з інвалідністю;

коректної термінології та етики спілкування з особами з інвалідністю;

основних видів порушень та їх особливостей;

принципів універсального дизайну;

базових стандартів доступності публічних послуг; основних асистивних технологій та допоміжних засобів комунікації;

принципу "людина на першому місці" (people-first language);

базових прав осіб з інвалідністю на доступність послуг;

відповідальності за порушення прав осіб з інвалідністю.

уміння

застосовувати коректну термінологію при спілкуванні; адаптувати комунікацію залежно від типу порушення; надавати допомогу особам з інвалідністю тактовно та професійно;

використовувати базові альтернативні засоби комунікації; оцінювати базову доступність робочого простору.

навички

комунікації з особами з різними типами порушень;

надання ситуативної допомоги особам з порушеннями руху, зору, слуху;

використання базових принципів створення доступного інформаційного контенту;

застосування етичних норм взаємодії з особами з інвалідністю;

виявлення комунікаційних бар'єрів.

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ

Тема 1. Правові основи та термінологія інклюзії

Тема 2. Комунікація з особами з порушеннями зору

Тема 3. Комунікація з особами з порушеннями слуху

Тема 4. Комунікація з особами з порушеннями руху

Тема 5. Комунікація з особами з ментальними та інтелектуальними особливостями

Тема 6. Створення інклюзивного середовища та доступність послуг

Форма підсумкового контролю - комп’ютерне тестування

Викладачі на програмі

Борозенцева Тетяна Валеріївна доктор філософії / доктор мистецтва

Стаж - 32 роки Переглянути профіль

Додаткова інформація:

Контактна особа - Мирошниченко Валерій Максимович 0504736474

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1

Дати наборів за цією програмою

Запис до	Початок	Завершення	Форма навчання	Наявність місць	Вартість
19 Травня 2026	19 Травня 2026	26 Травня 2026	Дистанційна	47	Iнші умови	переглянути
15 Червня 2026	15 Червня 2026	22 Червня 2026	Дистанційна	49	Iнші умови	переглянути
01 Липня 2026	01 Липня 2026	07 Липня 2026	Дистанційна	30	Iнші умови	переглянути

Для реєстрації на навчальний захід спочатку вам потрібно зареєструватися або авторизуватися.

Інші програми за цим напрямом

ВЗАЄМОДІЯ ТА КОРЕКТНА КОМУНІКАЦІЯ З ОСОБАМИ З ПОРУШЕННЯМИ РУХУ, СЛУХУ, ЗОРУ ТА ІНШИМИ