УВІЙТИ

ВЗАЄМОДІЯ ТА КОРЕКТНА КОМУНІКАЦІЯ З ОСОБАМИ З ПОРУШЕННЯМИ РУХУ, СЛУХУ, ЗОРУ ТА ІНШИМИ

Головна Навчання Взаємодія та коректна комунікація з особами з порушеннями руху, слуху, зору та іншими

Взаємодія та коректна комунікація з особами з порушеннями руху, слуху, зору та іншими

Загальна короткострокова програма
Погоджено з НАДС - Наказ НАДС від 11 листопада 2025 року № 151-25
Напрям:
  • Комунікація та взаємодія
Компетентності:
  • Виконання на високому рівні поставлених завдань
  • Знання законодавства
  • Комунікація та взаємодія
  • Професійні знання

Опис програми:

 Загальна мета - забезпечити державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування знаннями, навичками та компетенціями, необхідними для ефективної, коректної та інклюзивної комунікації з особами з інвалідністю, зокрема з порушеннями руху, слуху, зору та ментальними особливостями, а також для створення доступного середовища надання публічних послуг.

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

професійні знання з питань забезпечення інклюзивного середовища та доступності послуг;
знання законодавства щодо правових основ інклюзії;
комунікація та взаємодія; 
виконання на високому рівні поставлених завдань.

Очікувані результати навчання
За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
знання
основних положень Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю; 
національного законодавства України щодо прав осіб з інвалідністю; 
коректної термінології та етики спілкування з особами з інвалідністю; 
основних видів порушень та їх особливостей; 
принципів універсального дизайну; 
базових стандартів доступності публічних послуг; основних асистивних технологій та допоміжних засобів комунікації;
принципу "людина на першому місці" (people-first language);
базових прав осіб з інвалідністю на доступність послуг;
відповідальності за порушення прав осіб з інвалідністю. 
уміння
застосовувати коректну термінологію при спілкуванні; адаптувати комунікацію залежно від типу порушення; надавати допомогу особам з інвалідністю тактовно та професійно; 
використовувати базові альтернативні засоби комунікації; оцінювати базову доступність робочого простору.
навички
комунікації з особами з різними типами порушень; 
надання ситуативної допомоги особам з порушеннями руху, зору, слуху; 
використання базових принципів створення доступного інформаційного контенту; 
застосування етичних норм взаємодії з особами з інвалідністю; 
виявлення комунікаційних бар'єрів.
 

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ

Тема 1. Правові основи та термінологія інклюзії

Тема 2. Комунікація з особами з порушеннями зору

Тема 3. Комунікація з особами з порушеннями слуху

Тема 4. Комунікація з особами з порушеннями руху

Тема 5. Комунікація з особами з ментальними та інтелектуальними особливостями

Тема 6. Створення інклюзивного середовища та доступність послуг

Форма підсумкового контролю  - комп’ютерне тестування
 
 
 

Викладачі на програмі

Додаткова інформація:

Контактна особа - Мирошниченко Валерій Максимович 0504736474

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1

Залишилося 50 місць з 50.

Провайдер
Місце проведення навчання

м. Синельникове, вул. Каштанова 18-в

Дніпропетровська

Інші програми за цим напрямом