Ділова українська мова у професійній комунікації та взаємодії публічних службовців

Загальна короткострокова програма

Погоджено з НАДС - № 118-25

Напрям:

Комунікація та взаємодія
Розроблення інформаційних повідомлень у форматі легкого читання
Удосконалення рівня володіння державною мовою

Компетентності:

Виконання на високому рівні поставлених завдань
Командна робота та взаємодія
Комунікація та взаємодія

Опис програми:

Мета - удосконалення державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування рівня знань, умінь та навичок ефективної комунікації та дієвої взаємодії

Структура програми:

Тема 1. Культура та етика усного професійного спілкування

Тема 2. Конфлікти в спілкуванні: мовні шляхи їх подолання

Тема 3. Комунікативна поведінка і взаємодія в команді. Психолінгвістика спілкування: розуміння, емпатія, контакт

Тема 4. Публічний службовець як мовна модель: говоримо та пишемо коректно, ввічливо, грамотно

Тема 5. Сучасні мовні стандарти і тренди в публічному спілкуванні. Диджитал-комунікація

Тема 6. Міжкультурна і міжрегіональна комунікація та взаємодія

Підсумковий контроль результатів навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

сутності й особливостей комунікацій в управській діяльності;

видів та способів комунікації;

видів комунікаційних бар’єрів та способів їх подолання;

психологічних аспектів ефективної комунікації;

основ психолінгвістики спілкування;

інструментів взаємодії та дієвої командної роботи;

основ міжкультурної та міжрегіональної комунікації та взаємодії

уміння

говорити коректно, ввічливо, грамотно;

співпрацювати в колективі;

використовувати сучасні мовні стандарти і тренди в публічному спілкуванні;

застосовувати формат простої (зрозумілої) мови;

застосовувати інструменти діджитал-комунікації;

використовувати інструменти спрощення текстів

навички

уникнення пасивної агресії та «службового тону»;

управління емоціями;

взаємодії з людьми в умовах публічності (презентації, наради, переговори, співбесіди, доповіді, спілкування з представниками влади, громадськістю);

активного слухання;

командної взаємодії;

реагування на запитання, зауваження, критику

Викладачі на програмі

Гаман Тетяна Василівна кандидат наук

Досвід роботи у вищій школі понад 20 років. Викладала навчальні дисципліни: "Управління державною установою", «Вступ до фаху», «Національна та громадська безпека», «Зв’язки з громадськістю», «Управління інформаційними зв'язками», «Комунікативний менеджмент». Останні 18 років спеціалізуюсь на підвищенні кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств установ і організацій. Кредо - «Навчаючи інших навчаємось самі». Автор понад 100 наукових та навчально-методичних публікацій. Стаж державної служби більше 12 років. Експерт Програми «Академія лідерства». Програми Ради Європи «Децентралізація і реформа публічної адміністрації в Україні" Переглянути профіль
Гололобов Сергій кандидат наук

Переглянути профіль
Філіппова Вікторія доктор наук

Науково-педагогічний стаж 30 років. Доктор наук з державного управління, професор, дійсний член – академік ГО "Академія політико-правових наук України". Авторка понад 180 наукових праць з педагогіки, економіки, державного управління, член Всеукраїнської асамблеї докторів наук з державного управління. Переглянути профіль

Додаткова інформація:

Навчання здійснюється за рахунок коштів фізичних та юридичних осіб (крім державних службовців місцевих органів виконавчої влади Хмельницької області).

За більш детальною інформацією можна звертатись за телефоном 0382 701470

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5

Залишилося 1 місць з 65.

Для реєстрації на навчальний захід спочатку вам потрібно зареєструватися або авторизуватися.

ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА У ПРОФЕСІЙНІЙ КОМУНІКАЦІЇ ТА ВЗАЄМОДІЇ ПУБЛІЧНИХ СЛУЖБОВЦІВ