МОДЕЛЬ ЗАГАЛЬНОЇ СХЕМИ ОЦІНЮВАННЯ (COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK, CAF) ЯК ІНСТРУМЕНТ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ТА ЯКОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ В СФЕРІ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

Опис програми:

Загальна мета: Підвищення рівня обізнаності державних секретарів міністерств, керівників інших державних органів та їх заступників про основні інструменти забезпечення ефективності, результативності та якості роботи органів державної влади, клієнтоорієнтований підхід у державному управлінні, сучасну практику управління якістю в державних органах, а також отримання знань щодо практичного застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму: 

професійні знання засад стратегічного планування та основ стратегічного управління;

прийняття ефективних рішень;

управління організацією роботи та персоналом

Цільова група: державні службовці категорії «А» 

Тривалість програми: дистанційно в асинхронному режимі до одного тижня та очно/дистанційно в синхронному режимі (режимі реального часу) до одного тижня

Форма навчання: змішана / дистанційна

Структура програми: 

Тема 1. Огляд сучасних стандартів, систем та інструментів управління якістю

Тема 2. Впровадження системи управління якістю в міністерстві, іншому центральному органі виконавчої влади

Тема 3. Методичні рекомендації щодо проведення обстеження системи управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади: практичне застосування

Очікувані результати навчання: За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання основних інструментів забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади;

перевагами використання систем та інструментів загального управління якістю основних принципів загального управління якістю;

основних принципів клієнтоорієнтованого підходу в діяльності органів державної влади;

міжнародного досвіду впровадження управління, орієнтованого на результат;

сучасної практики управління якістю в державних органах;

історії створення та практичного застосування моделі CAF в Європі;

завдань та принципів роботи моделі CAF;

9 критеріїв моделі CAF;

трьох основних етапів впровадження моделі CAF

уміння практичного застосування клієнтоорієнтованного підходу при здійсненні владних повноважень;

визначати підходи і критерії до проведення обстеження системи управління якістю;

оперувати відповідною інформацією, необхідною для ефективної оцінки діяльності органів державної влади;

узагальнювати результати обстеження системи управління якістю

навички застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління;

визначення пріоритетних напрямів для вдосконалення діяльності органів державної влади

Додаткова інформація:

Для успішного проходження навчання Вам необхідно:

Подати заявку на Порталі управління знаннями. Звертаємо Вашу увагу, що Портал управління знаннями приймає заявки в обмеженій кількості в залежності від наявності вільних місць.  Перед  реєстрацією перевірте актуальність даних у Вашому особистому кабінеті (назва установи, посада, номер телефону, електронна адреса). 

Контактна особа від Вищої школи публічного управління 

тел. (044) 357-50-06

електронна пошта:

s.tischenko@hs.gov.ua

k.kompanets@hs.gov.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: А

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5