ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ, МЕДІАЦІЯ

Опис програми:

Загальна мета - підвищення професійних компетентностей державних службовців з питань ведення переговорів та медіації.

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

сутності та змісту понять «конфлікт», «медіація», «переговори», «конфліктна ситуація», «компроміс», «консенсус» та ін.;

структури та принципів медіації;

конструктивних стратегій вирішення конфліктів

уміння

аналізувати соціальні явища і процеси, які можуть бути причинами або наслідками конфліктних ситуацій;

розв’язувати конфлікти та вести діалог з усіма зацікавленими суб’єктами

навички

застосовувати медіаційні практики та практики ведення переговорів;

стресостійкості, адаптивності;

ефективного вирішення суперечок між суб’єктами конфлікту

 Структура програми

Тема 1. Передумови виникнення та стадії розвитку конфлікту. Стратегії вирішення конфліктів. Поняття компромісу і консенсусу

Тема 2. Переговори як особливий вид комунікації. Зміст переговорного процесу

Тема 3. Медіація як спосіб врегулювання конфліктів

Тема 4. Завдання переговорного та медіаційного процесу. Навички ведення переговорів та медіації

Мова викладання - українська

• Гололобов Сергій кандидат наук

  Переглянути профіль

Додаткова інформація:

Навчання здійснюється за рахунок коштів фізичних та юридичних осіб (крім державних службовців місцевих органів виконавчої влади Хмельницької області).

За більш детальною інформацією можна звертатись за телефоном 0382 701470

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.25