УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ: ВПРОВАДЖЕННЯ ТА СПРИЙНЯТТЯ ЗМІН

Опис програми:

Загальна мета- ознайомлення публічних службовців із теоретичними основами та практичними інструментами управління змінами в державному секторі; надання знань та навичок, необхідних для ефективного впровадження змін у публічному управлінні та управління їх сприйняттям серед працівників публічних організацій.

Перелік професійних компетентностей:

 

впровадження змін;

сприйняття змін;

комунікація та взаємодія;

командна робота та взаємодія;

виконання на високому рівні поставлених завдань

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ

Тема 1. Вступ до управління змінами в публічному секторі

Тема 2. Моделі та підходи до управління змінами

Тема 3. Етапи процесу управління змінами

Тема 4. Психологія змін і управління опором

Тема 5. Комунікація та лідерство в управлінні змінами

Тема 6. Управління конфліктами та стресом під час змін

Тема 7. Оцінка результатів змін та адаптація стратегії

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

теоретичних основ управління змінами;

моделей управління змінами;

основних етапів управління змінами:

стратегій для впровадження змін;

психології сприйняття змін у публічній службі;

причин опору змінам;

способів мотивування співробітників до підтримки змін;

комунікативних потоків в процесі змін:

методів управління конфліктами та стресом.

уміння

аналізувати потребу в змінах;

оцінювати зовнішні та внутрішні фактори, які потребують змін у публічних організаціях;

визначати доцільність та обсяг змін, необхідних для покращення роботи організації;

розробляти та впроваджувати плани змін;

розробляти та впроваджувати ефективні стратегії комунікації змін для різних груп у публічній організації;

управляти опором змінам;

проводити моніторинг ефективності змін;

вносити корективи до процесу впровадження змін на основі зворотного зв’язку.

навички

лідерства і мотиваційного впливу для впровадження змін в публічних організаціях;

мотивування співробітників через прозорість процесу змін та підвищення залученості;

слухання та ефективного передавання інформації про зміни всім зацікавленим сторонам;

консультування для підтримки співробітників під час змін;

розв'язання конфліктів, що виникають під час процесу змін;

оцінювання результатів змін через аналіз ключових показників та процесів;

адаптування стратегії управління змінами на основі аналізу ефективності.

Додаткова інформація:

Ресурсне забезпечення дистанційного навчання: Платформа «Система дистанційного навчання Донбаського інституту техніки та менеджменту ЗВО «Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая» -  http://www.ditm.com.ua/ 

 

Контактна особа: 0504736474 Мирошніченко Валерій Максимович

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1