УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ

Опис програми:

Загальна мета програми: підвищення професійної компетентності публічних службовців щодо ефективної комунікації, шляхів попередження, виявлення та розв’язання конфліктів міжособистісного характеру під час виконання ними посадових обов’язків 

Структура програми:

Тема 1. Обставини виникнення і динаміка протікання конфліктів в організації

Тема 2. Управління конфліктами

Очікувані результати навчання:

знання           основних стратегій, тактик і технологій розв’язання конфліктів

уміння            виявляти причини виникнення конфліктів, визначати ознаки їх прояву, види, типи, спрямованість і межі поширення;

навички       поведінки у конфлікті, урегулювання та вирішення конфліктів 

Додаткова інформація:

Набір відкритий для державних службовців апарату та структурних підрозділів

місцевих адміністрацій та посадових осіб територіальних громад  лише ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ

Навчання проводитиметься через сервіс для організації онлайн-конференцій та відеозв’язку Zoom.  Напередодні навчання  на електронну пошту, яка буде вказана Вами при реєстрації, 

надішлемо ідентифікатор та пароль конференції.   

Довідки за тел. Волинського РЦПК 067 327 49 04   

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.3