Службове листування

Загальна короткострокова програма

Джерело фінансування - Безкоштовно

Форма навчання - Дистанційна

Погоджено з НАДС - Наказ НАДС від 29 серпня 2025 року № 118-25

Напрям:

Удосконалення рівня володіння державною мовою

Компетентності:

Комунікація та взаємодія
Професійні знання

Опис програми:

ОПИС І МЕТА ПРОГРАМИ:

Загальна короткострокова програма «Службове листування» спрямована на формування у слухачів необхідного рівня знань основ про службові листи в публічному управлінні, основних вимог до складання і оформлення службової кореспонденції у сфері публічного управління. Загальна короткострокова програма розрахована на підвищення рівня мовної грамотності, комунікативної компетентності слухачів, удосконалення знань і практичних навичок щодо укладання ділових листів; розкриття специфіки електронного листування, оформлення окремих видів листів у системі документообігу публічного управління.

ТРИВАЛІСТЬ ПРОГРАМИ: до 5 (п’яти) навчальних днів впродовж одного тижня

ОБСЯГ ПРОГРАМИ: 1 кредит ЄКТС

ФОРМА НАВЧАННЯ: дистанційно в режимі реального часу

ПЕРЕЛІК ПРОФЕСІЙНИХ КОМПЕТЕНТНОСТЕЙ:

професійні знання державної мови;
комунікація і взаємодія

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ:

Тема 1. Службове листування як форма сучасної ділової комунікації

Тема 2. Особливості структури й обов’язкові реквізити службового листа

Тема 3. Специфіка оформлення електронного службового листа

Тема 4. Використання мовних засобів у службовому листуванні

Тема 5. Пунктуаційні норми у службовому листуванні

Тема 6. Техніка складання та редагування службових листів

Тема 7. Оформлення службових листів різних видів

Результати навчання:

Знання:

- державного стандарту оформлення ділових документів у сфері публічного управління й адміністрування;

- морфологічних, синтаксичних, стилістичних, пунктуаційних норм української мови у професійному спілкуванні.

Уміння:

- складати й опрацьовувати ділові листи та іншу службову документацію;

- добирати мовні засоби відповідно до вимог і ситуації службової комунікації;

- дотримуватися граматичних, синтаксичних, та пунктуаційних норм у діловому листуванні;

- редагувати тексти ділових листів;

- аналізувати причини й наслідки невдалої комунікації.

Навички:

- складання різних видів ділових листів;

- правильного використання мовних засобів сучасної української літературної мови залежно від мети спілкування у писемному фаховому мовленні;

- опрацювання відповідно до виробничої потреби текстів ділових листів, які перебувають у службовому обігу;

- правильного оформлення обов’язкових реквізитів службового листа.

Форма підсумкового контролю:

укладання службового листа з метою виявлення рівня сформованості практичних навичок.

Оцінювання результатів навчання здійснюється за такими складовими:

- відвідування занять (дистанційно в синхронному режимі) – 30%;

- підсумковий контроль (у формі укладання службового листа) – 70%.

Додаткова інформація:

Для успішного проходження навчання Вам необхідно:

Подати заявку на Порталі управління знаннями.

Звертаємо Вашу увагу, що Портал управління знаннями приймає заявки в обмеженій кількості в залежності від наявності вільних місць.
Перед реєстрацією перевірте актуальність даних у Вашому особистому кабінеті (назва установи, посада, номер телефону, електронна адреса).
Реєстрація на програму закінчується за 2 (два) робочих дні до дати початку навчання.

Контактні номери телефонів: +3 (068) 17-17-433; (044) 357 50 04

Електронна пошта: ukrainska_movavcpk@ukr.net

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1

Набір на програму не розпочато.

Для реєстрації на навчальний захід спочатку вам потрібно зареєструватися або авторизуватися.

Інші програми за цим напрямом

СЛУЖБОВЕ ЛИСТУВАННЯ