ПСИХОЛОГІЯ МІЖОСОБИСТІСНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ТА КОМУНІКАЦІЇ З ЛЮДЬМИ ІЗ ДОСВІДОМ ВІЙНИ

Опис програми:

наказ Національного агентства України з питань державної служби від 03.04.2025 року № 44-25

Загальна мета -підвищення рівня професійної компетентності державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування, депутатів місцевих рад щодо комунікації, шляхів попередження та розв’язання конфліктів міжособистісного характеру під час взаємодії з людьми із досвідом війни. Розвиток умінь та навичок управління емоціями у воєнний час.

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

психологічних і етичних засад ділової комунікації та взаємодії з людьми із досвідом війни;

основних стратегій, тактик і технологій розв’язання конфліктів;

основних методів та технік регуляції психоемоційного стану/емоційної напруги

уміння

застосовувати комунікативні стратегії, техніки та прийоми для зменшення напруги у спілкуванні, врегулювання конфліктів;

управляти емоціями;

визначати та враховувати емоційний стан та потреби людей із досвідом війни у ході взаємодії

навички

комунікації з людьми, які пережили травматичну подію;

поведінки у конфлікті, урегулювання та вирішення конфліктів;

профілактики негативних наслідків стресу

Структура програми

Тема 1. Люди з досвідом війни. Гостра реакція на стрес: як правильно підтримати людину

Тема 2. Ненасильницьке спілкування, зниження емоційної напруги у комунікації. Вирішення конфліктних ситуацій

Тема 3. Взаємодія з людьми з досвідом війни

Додаткова інформація:

Набір відкритий для посадових осіб місцевого самоврядування ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ 

Довідки за тел. Волинського РЦПК 067 327 49 04 

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.3