ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ ТА МЕДІАЦІЇ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

Опис програми:

Мета програми: Набуття державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування компетентностей щодо оволодіння комунікативними  навичками медіатора,  ведення переговорів та налагодження комунікаційних процесів.

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму: 

професійні знання щодо ведення переговорів та медіації;

знання законодавства про медіацію;

комунікація та взаємодія;

командна робота та взаємодія;

   робота з інформацією

Тривалість програми та організація навчання: 4  дні  протягом одного тижня.

Структура  програми:

Тема 1. Загальні положення про медіацію та посередництво.

Тема 2. Історія розвитку та практичне застосування медіації.

Тема 3. Процедура медіації.

Тема 4. Особа медіатора: правові та психологічні аспекти.

Тема 5. Медіація в роботі органів державної влади та органів місцевого самоврядування.

Очікувані результати навчання

знання

–           основних підходів та практичних прийомів аналізу конфліктних ситуацій;

–           процедур медіації та основних навичок медіатора;

–           різновидів медіаційних процедур, специфіку та сфери їх застосування;

-      нормативно-правових основ переговорів та медіації

       уміння

–           аналізувати конфліктні ситуації;

–           визначати позиції та інтереси сторін конфлікту;

–           використовувати основні комунікативні навички медіатора;

-    розрізняти особливості медіації у різних категоріях спорів та діяти у відповідності з цими особливостями

       навички

–           ведення переговорів та розв’язання конфліктів у професійній діяльності;

–           особистісної взаємодії, виконання професійних ролей автономно і у складі команди;

–           застосовування європейських стандартів медіації у повсякденній  практиці;

-      застосовування на практиці ефективних  технік  медіації

Додаткова інформація:

Інформація з програми розміщена на   http://virtuni.education.zp.ua/info_cpu/node/5853

За додатковою  інформацією звертатися : Козарь Тетяна,

0996063888 (телеграм), 0674182327 (вайбер)

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1