МИСТЕЦТВО УСНОГО ДІЛОВОГО МОВЛЕННЯ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

професійні знання щодо норм і правил сучасного усного ділового мовлення та вибору оптимальної мовної поведінки у професійній сфері;
комунікація та взаємодія;
прийняття ефективних рішень;
виконання на високому рівні поставлених завдань.

 

основ риторики та усного ділового мовлення для державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування;
норм сучасної української літературної мови в діловому мовленні;
мовних засобів риторичної виразності та переконливості;
принципів успішної публічної презентації та доповіді;
технік подолання психологічних бар'єрів під час публічних виступів;
специфіки комунікації з різними цільовими аудиторіями в публічному управлінні;
етикету усного ділового спілкування.

уміння: 

застосовувати техніки ефективного публічного виступу;
грамотно вживати лексико-граматичні засоби української мови в різних ситуаціях ділової комунікації;
будувати публічні промови різних типів (інформаційна, переконуюча, спонукальна);
застосовувати засоби невербальної комунікації для посилення впливу виступу;
долати комунікативні бар'єри та прогнозувати реакцію аудиторії;
проводити ефективні ділові бесіди, переговори, наради;
формулювати чіткі, стислі та переконливі відповіді на запитання.

навички:

аргументованого та переконливого усного мовлення;
володіння голосом, інтонацією, дикцією для впливу на аудиторію;
подолання психологічних бар'єрів публічного виступу;
взаємодії з аудиторією під час публічного виступу;
адаптації усного мовлення до різних комунікативних ситуацій;
імпровізації та відповідей на складні запитання;
ведення конструктивного діалогу та дискусії.

 

 

Тема 1. Основи культури усного ділового мовлення публічного службовця

Тема 2. Техніка мовлення як основа ораторської майстерності

Тема 3. Публічний виступ: підготовка, структура, реалізація

Тема 4. Засоби виразності та переконливості ділового мовлення

Тема 5. Специфіка усної комунікації в різних формах ділового спілкування