КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

Опис програми:

Мета програми: Розвиток теоретичних знань, набуття практичних комунікативних вмінь та навичок державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування у сфері комунікації та взаємодії у публічному управлінні.

Перелік професійних компетентностей: 

- професійні знання інструментів та технологій комунікації;

- професійні знання у сфері міжнародної взаємодії;

- комунікація та взаємодія:

- вміння ефективної комунікації та публічних виступів;

- співпраця та налагодження партнерської взаємодії.

Структура програми: 

1. Теоретичні засади комунікації. Концептуальні основи комунікації у сфері публічного управління

Тема 2. Типологія комунікацій та їх роль у публічному управлінні

Тема 3. Розвиток навичок командної роботи й ефективних комунікацій у публічних службовців

Тема 4. Ефективне партнерство та взаємодія органів влади з громадськістю

Тема 5. Неориторика. Підготовка до публічного виступу як складової комунікативної діяльності

Тема 6. Комунікаційні технології та методи взаємодії у сфері публічного управління.

Тема 7. Конфлікти у професійній діяльності публічних службовців

Тема 8. Формування навичок стресостійкості у фахівців органів публічної влади

Тема 9. Інструментарій комунікацій для прийняття ефективних управлінських рішень

Тема 10. Мовна етика у процесі комунікативної діяльності

За результатами навчання слухачі отримають:

знання - теоретичних засад комунікації; 

- впливу комунікацій на якість прийняття управлінських рішень;

- комунікацій та командної взаємодії в публічному управлінні;

- комунікативних аспектів публічного управління

уміння - встановлювати наявні та можливі ресурси стресостійкості посадовців органів влади:

- застосовувати загальні правила підготовки до публічного виступу;

- використовувати методи та інструменти взаємодії органів влади з громадськістю.

навички - застосування цифрових інструментів комунікаційного процесу;

- оцінювання ефективності комунікативних інструментів для прийняття управлінських рішень;

- застосування технологій та методів регулювання конфліктів.

Мова викладання: українська.

Форма підсумкового контролю: тестування.

Додаткова інформація:

Шановні потенційні слухачі! Програма оплатна, за кошти фізичних та юридичних осіб.  Ознайомлення з програмою можливо на сторінці Центру професійного розвитку управлінських кадрів ННІ «Інститут державного управління» Харківського національного університету ім. В.Н. Каразіна за посиланням: https://drive.google.com/file/d/1mPq9umdl08cxzTDjQ5EXzrw3bbaUYFAd/view

Інформація щодо загальних питань, умов навчання, оформлення документів за телефоном: +380509758393- директор центру професійного розвитку управлінських кадрів Черноіваненко Аліна.

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1