КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

Опис програми:

Мета програми:

·удосконалення та підвищення рівня комунікативної компетентності слухачів;
·формування практичних навичок ефективної міжособистісної та командної взаємодії,
·опанування сучасних цифрових технологій, інформаційної безпеки;
·розвиток критичного мислення та медіаграмотності,
·сприяння особистій ефективності та підвищенню професійного потенціалу державних службовців,
·підвищення довіри до органів влади.

Cтруктура програми:  

Тема 1. Комунікація в публічному управлінні: основи, принципи та особливості в сучасних умовах
Тема 2. Командна взаємодія в публічному управлінні: принципи та інструменти ефективної роботи
Тема 3. Цифрова грамотність державного службовця: ключові навички та практичні інструменти
Тема 4. Інформаційна безпека та кібергігієна в органах влади

                                                                                 Очікувані результати навчання

Знання

·основних понять, принципів та моделей комунікації в публічному управлінні;

·видів та рівнів комунікації, особливостей її здійснення в органах влади;

·основ командної взаємодії, ролей в команді за методологією Белбіна;

·цифрових сервісів, онлайн-платформ та сучасних технологій в публічному управлінні;

·методів боротьби з фейками, маніпуляціями, дезінформацією та використання ШІ в комунікаціях;
·основ інформаційної безпеки, кібергігієни та захисту даних в органах влади.    

Уміння

·ефективно використовувати комунікаційні стратегії та адаптувати їх до різних аудиторій;
·будувати конструктивну взаємодію в команді та застосовувати методи фасилітації;
·використовувати цифрові інструменти та платформи для комунікації та документообігу;
·аналізувати інформацію, розпізнавати фейки, маніпуляції та ШІ-згенерований контент;
·дотримуватися правил цифрового етикету та забезпечувати безпеку особистих і службових даних;
·використовувати методи захисту від кіберзагроз, застосовувати двофакторну автентифікацію та інші відповідні інструменти.

Навички

·застосування ефективних технік вербальної та невербальної комунікації;

·визначення та подолання комунікативних бар’єрів у публічному управлінні;

·організація командної роботи, управління конфліктами та прийняття рішень у команді;

·використання державних цифрових платформ та сервісів для комунікації та адміністрування;

·оцінка достовірності інформації, застосування дебанкінгу та пребанкінгу;
·практичне застосування інструментів кіберзахисту, тестування паролів та аналізу цифрових загроз.

Додаткова інформація:

Учасники навчання обов'язково повинні мати камеру і мікрофон. 

Контакти:

Ніколюк Олена Володимирівна, д.е.н., професор, завідувачка кафедри публічного управління та адміністрування

+38 (067) 792 91 26

http://pya.ontu.edu.ua/?page_id=21

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: III IV V VI VII

Вимоги до учасників навчання:

Наявність ступеня бакалавра (магістра) або освітньо-кваліфікаційного рівня спеціаліста

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1