ЕТИКЕТ ТА ІМІДЖ ЯК СКЛАДОВІ КУЛЬТУРИ УПРАВЛІННЯ ПУБЛІЧНОГО СЛУЖБОВЦЯ

Опис програми:

Загальна мета

Розвиток професійнихкомпетентностей щодоформування ціннісного ставлення до норм службової етики та дотримання загальних правил етичних норм поведінки; забезпечення позитивного іміджу та репутації публічних службовців; дотримання правил та норм ділового етикету.

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

Знання

• сутності та змісту понять «етика», «професійна етика», «цінності», «імідж», «репутація», «діловий етикет», «культура поведінки» та ін.;
• правових засад дотримання етичних норм поведінки;
• принципівта норм професійної етики;
• принципів та функційділового етикету

Уміння формувати та забезпечувати позитивний імідж та репутацію публічної служби

Навички дотримання загальних правил ділового етикету

ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Професійна етика публічних службовців

сутність та зміст понять «етика», «професійна етика», «мораль», «цінності» та ін.

правові засади дотримання етичних норм поведінки публічних службовців;

загальні правила етичної поведінки державних службовців.

Тема 2. Імідж та репутація публічних осіб

сутність та зміст понять «імідж» та «репутація»;

якості та характеристики сучасного публічного службовця;

фактори, що позитивно та негативно впливають на імідж посадової особи.

Тема 3. Норми професійної етики керівника

якості поведінки керівника (за результатами досліджень);

етичні стандарти сучасного керівника;

стилі керівництва.

Тема 4. Діловий етикет

принципи та правила ділового етикету;

особливості ділового етикету різних країн;

стилі дрескоду; мережевий етикет.

Додаткова інформація:

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33