ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ

знання

сутності й особливостей комунікацій в управській діяльності;

видів та способів комунікації;

видів комунікаційних бар’єрів;

психологічних аспектів ефективної комунікації;

основ побудови публічного виступу;

інструментів взаємодії та дієвої командної роботи

уміння

ефективної комунікації та публічних виступів;

співпраці та налагодження взаємодії в колективі;

ведення ділових переговорів;

обґрунтування власної позиції;

досягнення кінцевих результатів

навички

ведення діалогу;

взаємодії з людьми в умовах публічності (презентації, наради, переговори, співбесіди, доповіді, спілкування з представниками влади, громадськістю);

активного слухання;

надавати зворотний зв’язок;

командної взаємодії;

оцінювання своїх комунікативних здібностей.