ДІАЛОГ ЯК ПІДХІД ДО ВИРІШЕННЯ ЧУТЛИВИХ ПИТАНЬ, РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ.

Опис програми:

Загальна мета: Сприяти формуванню у державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування професійних компетентностей ефективного використання діалогу як інструменту для вирішення чутливих питань та конструктивного розв’язання конфліктів, розвитку навичок відкритої комунікації, емпатії та партнерської взаємодії.

Очікувані результати навчання:

знання:

• принципів та загальних критеріїв здійснення діалогу;

  ролі «активного слухання» та емпатії у зниженні рівня напруги між співрозмовниками з протилежними поглядами;

  основ комунікації державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування і суспільства щодо чутливих або складних питань;

  природи конфліктів та засобів їх вирішення;

уміння:

• налагоджувати та вести діалог;

  ідентифікувати чутливі питання;

  аналізувати соціальні явища і процеси, які можуть бути причинами або наслідками конфліктних ситуацій;

  попереджати та розв’язувати конфлікти;

  
  навички:

• застосування принципи діалогової комунікації в конфліктних ситуаціях;

  стресостійкості, адаптивності, саморегуляції.

Структура програми:

Додаткова інформація:

Посилання на сторінку вебсайту провайдера, розклад занять:

http://www.mcpk.mk.ua/plan_zvit/rozklad-zanyat/

Для державних службовців місцевих органів виконавчої влади, посадових осіб місцевого самоврядування, депутатів місцевих рад Миколаївської області - безкоштовно.

Інші категорії учасників професійного навчання — на договірних засадах.

Контактні дані: телефон: (0512) 67-00-84, 47-41-87; електронна адреса: mcpk.mk@ukr.net

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33