АКТУАЛІЗАЦІЯ КОМУНІКАТИВНИХ КОМПЕТЕНТНОСТЕЙ У ВЗАЄМОДІЇ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ

Опис програми:

Мета програми: актуалізація комунікативних компетенцій та форм професійної взаємодії у державних службовців; адаптація професійних здібностей, які забезпечують ефективну комунікацію та управління на державній службі.

Структура програми: 

Тема 1. Взаємодія та комунікація у діловій сфері

• Сучасні зарубіжні теорії комунікацій та комунікативної діяльності.
• Зміст і сутність комунікативної діяльності.
• Розвиток системи комунікацій на державній службі в Україні.

Тема 2. Способи формування комунікативних особистісних якостей державного службовця

• Комунікація як функція управління, інтеграції. Учасники управлінсько-комунікативного процесу.
• Основи спільної діяльності та взаємодії. Взаємодія та взаємне сприйняття між учасниками спільної діяльності.
• Комунікативний потенціал учасників спільної діяльності та взаємодії на державній службі.

Тема 3. Взаємодія та її форми на державній службі

• Ваємодія та організація спільних дій у середовищі державних службовців.
• Взаємодія як провідний фактор у регуляції співпраці у сфері державної служби.
• Основні форми взаємодії: міжгрупова взаємодія, взаємовідносини, спілкування.
• Конкуренція та вплив її на взаємодію у середовищі державних службовців.

Тема 4. Актуалізація комунікативних форм взаємодії у середовищі державних службовців

• Комунікаційний процес. Типологія комунікацій.
• Соціальні функції комунікацій. Управління комунікаційними процесами.
• Суб’єкти політико-владної комунікації. Особливості комунікацій на державній службі.
• Критерії ефективної комунікації та успіху в середовищі державних службовців.

Тема 5. Способи формування лідерсько-управлінської взаємодії та комунікації на державній службі

• Лідерство та лідерський потенціал у формуванні взаємодії та комунікації на державній службі.
• Форми лідерсько-управлінської взаємодії. Способи ефективної взаємодії та комунікації між керівниками та підлеглими.
• Організація взаємної кооперації та солідаризму у колективі у процесі результативної діяльності на державній службі.

Тема 6. Ефективні механізми взаємодії у сфері державної служби

• Стратегічне планування взаємодії на державній службі. Допоміжні функції системи стратегічних комунікацій.
• Ефективні форми взаємодії у сфері державних службовців у трансформаційних умовах.
• Підвищення ефективності взаємовідносин між державними органами влади і громадськістю на загальнодержавному та місцевому рівнях.

Очікувані результати навчання: 

1. Знання:

• складових особистої ефективної взаємодії;
• основних відмінностей між комунікацією, взаємодією та спілкуванням на державній службі;
• техніки та прийомів ефективної управлінської комунікації;
• методик аргументованого переконання;
• сутнісних засад емоційної взаємодії;
• засад ефективного командоутворення, ролі в команді.

2. Уміння:

• застосовувати організаційно-правові механізми державної антикорупційної політики у повсякденній службовій діяльності;
• організовувати заходи щодо недопущення виникнення корупції в ході професійної діяльності, виявлення фактів корупційних діянь, усунення наслідків правопорушень, пов'язаних з корупцією;
• виявляти та застосовувати дієві способи врегулювання потенційного та реального конфлікту інтересів в конкретних ситуаціях.

3. Навички:

• розвивати особистісний комунікативний потенціал, що детермінується змінами;
• використовувати ефективні методи виходу зі стресових, конфліктних ситуацій, управляти власними емоціями та будувати емоційний резонанс;
• застосовувати на практиці принципи ініціативності, відповідальності, служіння людям;
• забезпечувати ефективну взаємодію, розподіл ролей у колективі та підвищувати ефективність командної роботи.
   

Додаткова інформація:

За детальною інформацією звертайтесь за телефоном:

067-411-07-40, 067-963-96-27

або пишіть на електронну пошту: cpo@ztu.edu.ua,

vitaliy.kuchmenko@i.ua

Цільова група:

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1