ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ ТА МЕДІАЦІЯ

Опис програми:

Загальна мета

Розвиток професійних компетентностей; надання  необхідного обсягу знань, практичних умінь та навичок щодо врегулювання конфліктів шляхом медіації та ведення переговорів.

Зміст Програми

Тема 1. Переговори – медіація – конфлікт.

Тема 2. Мистецтво ведення переговорів.

Тема 3. Міжнародні переговори.

Тема 4. Медіація.

Тема 5. Компроміс і консенсус.

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

• сутності та змісту понять «конфлікт», «медіація», «переговори», «конфліктна ситуація», «компроміс», «консенсус» та ін.;
• структури та принципів медіації;
• конструктивних стратегій вирішення конфліктів;
• процесів і стратегій міжнародних переговорів;
• категоризації переговорних стратегій;
• непрямих та прямих каналів комунікації.

уміння

• аналізувати соціальні явища і процеси, які можуть бути причинами або наслідками конфліктних ситуацій;
• планувати і здійснювати міжособистісну взаємодію;
• розв’язувати конфлікти та вести діалог з усіма зацікавленими суб’єктами.

навички

• застосовувати медіаційні практики та практики ведення переговорів, відповідно до норм професійної етики та загальнолюдських цінностей.

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5