ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ ПУБЛІЧНОЇ СЛУЖБИ

Опис програми:

Мета програми - підвищення рівня професійної компетентності публічних службовців у сфері цифрової трансформації шляхом поглиблення знань і розвитку практичних навичок застосування цифрових технологій, інструментів електронного урядування та управління цифровими змінами з метою підвищення ефективності діяльності органів публічної влади, якості публічних послуг і прозорості управлінських процесів.

Перелік професійних компетентностей: 

• цифрова грамотність; 
• комунікація та взаємодія;
• професійні знання;
• командна робота і взаємодія.

.

Очікувані результати навчання:

знання:

• концептуальних засад та ключових напрямів цифрової трансформації публічної служби;
• основ державної політики та нормативно-правового регулювання у сфері цифровізації та електронного урядування;
• сучасних цифрових інструментів і технологій, що застосовуються в діяльності органів публічної влади;
• принципів клієнтоорієнтованого цифрового врядування та надання публічних послуг;підходів до управління цифровими змінами, процесами та проєктами в публічному секторі;
• основ використання даних, відкритих даних та аналітичних інструментів для прийняття управлінських рішень;
• вимог щодо інформаційної безпеки, захисту персональних даних та кіберстійкості в органах влади;
• можливостей застосування інноваційних цифрових рішень у професійній діяльності публічних службовців.

вміння:

• застосовувати цифрові інструменти та електронні сервіси у професійній діяльності публічного службовця;
• аналізувати та оптимізувати управлінські процеси з використанням цифрових рішень;
• брати участь у плануванні та впровадженні проєктів цифрової трансформації в органах публічної влади;
• використовувати дані та відкриті дані для підготовки управлінських рішень;
• організовувати цифрову взаємодію між структурними підрозділами, органами влади та зовнішніми стейкхолдерами;
• застосовувати принципи клієнтоорієнтованого підходу під час розроблення та надання публічних послуг;
• оцінювати ризики цифровізації та дотримуватися вимог інформаційної безпеки і захисту персональних даних;
• ініціювати та підтримувати впровадження інноваційних цифрових рішень у межах своїх повноважень.

 навички:

• практичного використання цифрових платформ, електронних сервісів та інформаційних систем у щоденній службовій діяльності;
• роботи з даними, зокрема збору, обробки, аналізу та візуалізації даних для підтримки управлінських рішень;
• цифрової комунікації та електронної взаємодії в межах органу влади та з зовнішніми стейкхолдерами;
• участі у впровадженні та супроводі цифрових проєктів і сервісів у публічному секторі;
• застосування клієнтоорієнтованого підходу під час розроблення та удосконалення публічних послуг;дотримання вимог інформаційної безпеки, кібергігієни та захисту персональних даних;
• адаптації до цифрових змін і використання інноваційних технологій у професійній діяльності;
• командної роботи в цифровому середовищі та ефективної взаємодії в умовах змін.

Структура програми 

Тема 1. Практичні аспекти використання цифрових інструментів у діяльності публічного службовця

Тема 2. Етична комунікація у соцмережах: як не нашкодити та бути доречним

Тема 3. Використання ШІ в щоденній діяльності публічного службовця

Тема 4. Організація електронного документообігу в органах публічної влади

Тема 5. Забезпечення інформаційної безпеки та захисту персональних даних

Тема 6. Удосконалення надання публічних послуг з використанням цифрових технологій

Підсумковий контроль результатів навчання - тестування

Мова викладання - українська

Додаткова інформація:

За більш детальною інформацією звертайтесь за телефоном: 0978236709, або на e-mail: hrabar_andrii@ukr.net

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.6