ТРЕНІНГ УПРАВЛІНСЬКОЇ КОМУНІКАТИВНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ

Опис програми:

Мета програми: підвищення рівня комунікативної компетентності публічних службовців для забезпечення успішної управлінської діяльності. Формування навичок ефективної групової взаємодії.

Обсяг програми: 20 годин (0,67 кредита ЄКТС), зокрема: аудиторні заняття – 16 год, самостійна підготовка – 4 год. 

Структура програми:

1. Комунікаційні процеси в системі публічного управління (дистанційні заняття – 2 год, самостійна робота – 1 год).
2. Побудова ефективних комунікацій в управлінській діяльності. Ефективний діалог на публічній службі. Тренінг комунікативних навичок управлінця (дистанційні заняття – 2 год).
3. Групові ефекти в практиці управлінської комунікації. Емоційна саморегуляція як фактор профілактики конфліктів (дистанційні заняття – 2 год).
4. Гендерні особливості владних комунікацій (дистанційні заняття – 2 год, самостійна робота – 1 год).
5. Організація комунікації в управлінській діяльності на основі сучасних інформаційних технологій (дистанційні заняття – 2 год, самостійна робота – 1 год).
6. Особливості комунікації публічних службовців із медівниками (дистанційні заняття – 2 год).
7. Особливості спілкування публічних службовців у соціальних мережах (дистанційні заняття – 2 год). 

Вихідне тестування (дистанційні заняття – 2 год).

Очікувані результати:

За результатами навчання слухачі мають знати:

• сутність і завдання управлінської комунікації;
• комунікаційні процеси у системі публічного управління;
• гендерні особливості владних комунікацій;
• основні правила спілкування зі ЗМІ, принципи комунікації органів державної влади зі ЗМІ та громадськістю;
• структуру пресрелізу та вимоги до його написання;
• особливості професійного спілкування публічних службовців, вербальні і невербальні засоби комунікативного впливу;
• вимоги до усного мовлення публічного службовця.

За результатами навчання слухачі мають уміти:

• викликати довіру у співрозмовника;
• створювати  ефективну самопрезентацію;
• планувати та будувати власні робочі комунікації, слухати аргументації при спілкуванні з колегами;
• використовувати ефективний діалог для командної взаємодії на публічній службі.

Додаткова інформація:

План-графік підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування розміщений на сайті https://www.centerpk.ck.ua 

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.67