СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ ТА ІНСТРУМЕНТИ ЕФЕКТИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

Опис програми:

Загальна мета: підвищення рівня професійних компетентностей державних службовців щодо впровадження стратегічних комунікацій для ефективного управління інформаційними потоками, застосування сучасних стандартів публічної комунікації, протидії дезінформації, зміцнення суспільної довіри до діяльності органів державної влади, оволодіння механізмами публічного діалогу та розвитку навичок антикризового управління інформацією.

Перелік професійних компетентностей: 

знання законодавства у сфері інформаційної діяльності органів системи МВС України;

професійні знання щодо засад стратегічних комунікацій, стратегій взаємодії з медіа, стандартів публічної комунікації, психологічних аспектів кризової комунікації, інформаційної безпеки та протидії дезінформації;

комунікація та взаємодія;

прийняття ефективних рішень;

виконання на високому рівні поставлених завдань;

командна робота та взаємодія;

цифрова грамотність;

стресостійкість.

 

Очікувані результати навчання

зннаня

• сутності, принципів та ролі стратегічних комунікацій у секторі безпеки та оборони;
• нормативно-правових засад інформаційної діяльності органів системи МВС України;
• сутності репутаційного менеджменту та роль етики у публічних комунікаціях органів системи МВС України;
• сутності, етапів та інструментів планування і реалізації інформаційних компаній у діяльності органів системи МВС України;
• сутності та значення міжнародного медіарілейшнз у системі стратегічних комунікацій;
• принципів кризових комунікацій та ролі речника в умовах інформаційних криз;
• алгоритмів підготовки та надання коментарів, інтерв’ю та офіційних заяв;
• принципів роботи соціальних мереж, алгоритмів формування інформаційного охоплення та ефективної взаємодії з аудиторією;
• принципів візуальної комунікації, створення ефективного мультимедійного контенту та використання ШI-інструментів у діяльності комунікаційних підрозділів;

уміння

 застосовувати норми законодавства у практичній діяльності під час взаємодії з медіа та громадськістю;

·         приймати обґрунтовані рішення щодо обсягу та способів поширення інформації, забезпечуючи баланс між відкритістю та захистом приватності;

·         ефективно організовувати процеси інформування громадськості;

·         працювати з різними каналами комунікації для забезпечення максимальної доступності інформації;

·         застосовувати інструменти управління репутаційними ризиками;

·         дотримуватися стандартів професійної етики та ефективно реагувати на інформаційні виклики, що можуть впливати на рівень суспільної довіри;

·         створювати власний оригінальний контент із дотриманням вимог законодавства;

·         формувати та просувати позитивний імідж органів системи МВС України серед іноземної аудиторії з урахуванням культурних, політичних та інформаційних особливостей різних країн;

·         ефективно діяти в умовах інформаційного тиску, оперативно реагувати на кризові події та формувати виважені, достовірні й узгоджені повідомлення від імені органів системи МВС України;

·         ефективно реагувати на хейт, тролінг та інформаційні атаки у діяльності комунікаційних підрозділів МВС;

·     використовувати базові OSINT-інструменти для перевірки інформації та протидії інформаційним загрозам;

навички

стратегічного планування комунікацій, побудови цільових повідомлень та роботи з різними аудиторіями;

·         адаптації комунікаційних підходів до умов кризових ситуацій та гібридних загроз;

·         правового аналізу інформаційних матеріалів і ситуацій;

·         визначення правових ризиків у комунікаційній діяльності та прийняття обґрунтованих рішень; застосування нормативно-правової бази при підготовці інформаційних повідомлень, відповідей на запити та в кризових умовах;

·         організації комунікаційних процесів, підготовки інформаційних матеріалів та відповідей на запити громадян і медіа;

·         визначення меж відкритості інформації з урахуванням вимог законодавства та безпекових обмежень;

·         аналізу репутаційних ризиків та управління ними; побудови ефективних комунікаційних стратегій з урахуванням ціннісних орієнтирів суспільства;

·         аналізу інформаційного середовища; визначення комунікаційних цілей та оцінювання ефективності інформаційних кампаній;

·         міжкультурної комунікації, роботи з іноземними журналістами та міжнародними інформаційними ресурсами;

·         чіткого, лаконічного та переконливого формулювання повідомлень в умовах обмеженого часу;

·         розпізнавання маніпуляцій, інформаційних атак та правильного обирання стратегії реагування;

·        безпечної роботи з інформацією та цифровими інструментами.

 

Структура програми

Тема 1. Основи стратегічних комунікацій у системі МВС

Тема 2. Стратегія взаємодії з медіа та стандарти публічної комунікації речника

Тема 3. Психологія комунікацій під час кризи

Тема 4. Інформаційна безпека та протидія дезінформації

Тема 5. Цифрові комунікації та соціальні мережі

 

Підсумковий контроль результатів навчання - тестування

Мова викладання - українська

Додаткова інформація:

Контактні дані: 

e-mail: ipo_zn_oduvs@ukr.net

Тел.: +38 (096) -100-73-83 - Євген Бахчеван 

+38 (067) -196-13-96 - Володимир Мосузенко

 

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1