СПРИЙНЯТТЯ ЗМІН

Опис програми:

Метою програми є підвищення кваліфікації державних службовців категорії В та посадових осіб органів місцевого самоврядування шляхом засвоєння науково-теоретичних положень та практичних навичок із використанням структурованого підходу до сприйняття змін, розробки та реалізації комплексних сценаріїв трансформації організації.

Тема 1. Зміни, як об’єкт управління. Етимологія виникнення та сприйняття змін. Види змін.

Перелік питань для вивчення

1. Поняття і природа змін. Зміни, нововведення, перетворення. Джерела змін: зовнішні і внутрішні.

2. Типи змін: реакційні та плановані зміни. Класифікація видів змін

3. Основні особливості організаційних змін.

 

Тема 2. Процес сприйняття та управління змінами в публічних організаціях

Перелік питань для вивчення

1. Зміст та складові процесу управління змінами.

2. Концепції, програми та моделі управління змінами.

2. Особливості управління змінами в публічних організаціях. Труднощі сприйняття змін у сучасних умовах.

 

Тема 3. Опір змінам: діалог, конфлікт, результат.

Перелік питань для вивчення

1. Сутність, принципи, ключові ознаки та мета діалогу між всіма учасниками процесу змін.

2. Визначення, класифікація та етапи розвитку конфлікту.

3. Діалог як форма роботи в умовах соціальних конфліктів.

 

Тема 4. Поведінка персоналу в процесі сприйняття та управління змінами

Перелік питань для вивчення

1. Основні підходи, методи та прийоми подолання опору змінам в колективі.

2. Формування команди. Способи ініціювання адаптації̈ команди до організаційних змін.

3. Розробка плану змін та оцінка ефективності змін.

Тема 5. Принципи та основні засади формування комунікаційної стратегії на всіх етапах управління змінами

Перелік питань для вивчення

1. Сутність, основні засади та принципи формування комунікаційної стратегії.

2. Обов’язкові складові комунікаційної стратегії на всіх рівнях державного управління при реалізації змін.

 

Тема 6. Найкращі практики комунікаційних стратегій при впровадженні змін.

Перелік питань для вивчення

1. Внутрішні комунікації: найкращі практики

2. Зовнішні комунікації: найкращі практики.

 

Тема 7. Керівництво і лідерство в управлінні змінами

Перелік питань для вивчення

1. Роль керівництва в управлінні змінами.

2. Підходи до стилів управління

3. Концепція та стратегія управління змінами

 

Тема 8. Результативність та ефективність управління змінами. Утримання результатів

Перелік питань для вивчення

1. Інституціоналізація змін («нова культура»)

2. Механізм реалізації змін. Контроль за реалізацією.

 

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання:

- поняття, основних форм, складових процесу сприйняття змін в публічних організаціях;

- принципів успішного управління змінами та напрями подолання опору змінам

- методів управління змінами та розбудови корпоративної культури та потенціалу, які сприятимуть переходу організації на якісно новий рівень у результаті змін.

уміння:

- аналізувати концепції, програми, політико-правові документи, моделі, факти, події, що визначають способи, методи, механізми управління змінами;

- визначати шляхи і розробляти науково обґрунтовані управлінські рішення щодо залучення колективу організації до розробки прогресивних рішень з самого початку процесу,

- консолідовувати усі ресурси організації для досягнення запланованих результатів;

- формувати командний дух у ставленні до роботи і заохочення до безперервного навчання для пошуку нових методів роботи.

- планувати управління змінами в органах публічної влади.

навички:

- організації публічних заходів з метою усвідомлення та прийняття змін усіма учасниками процесу;

- оцінки впливу змін і готовності персоналу до них, визначенні ступеня єдності управлінської команди у прагненні до підтримки змін;

- управління комунікаціями в рамках проєктів змін;

- розробки ефективного плану впровадження змін;

- виконання плану змін та покращень;

- здатність приймати зміни та змінюватись.

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаткова інформація:

За детальною інформацією звертайтесь за телефоном:

098-870-55-84, 097-11-97-281, 093-15-93-526

або пишіть на електронну пошту: 

 public.znau@gmail.com

Цільова група:

Категорії посад державної служби: В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1