ОСОБЛИВОСТІ ЗДІЙСНЕННЯ ПОВНОВАЖЕНЬ ЦЕНТРАМИ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

Опис програми:

Загальна мета: Структурування знань учасників навчання щодо організаційно-правових засад здійснення відповідних повноважень, формування умінь та навичок управління процесами надання адміністративних послуг в умовах воєнного стану й повоєнного періоду

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

-         знання державної політики у сфері деокупації та реінтеграції тимчасово окупованої території та управління деокупованою територією;

-         стресостійкість;

-         адаптивність;

-         комунікація та взаємодія 

 

Тривалість програми: до одного тижня  

 

Структура програми:

Тема 1. Нормативно-правове регулювання діяльності центрів надання адміністративних послуг

Тема 2. Повноваження ОМС з надання адміністративних послуг

Тема 3. Особливості комунікації при надання адміністративних послуг вразливим групам населення у період війни

Тема 4. Розвиток системи надання адміністративних послуг в органах місцевого самоврядування у період воєнного стану

Тема 5. Шляхи оптимізації надання адміністративних послуг та спрощення процедур їх надання у період воєнного стану

 

Очікувані результати навчання:

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

Знання:

-     нормативно-правових засад діяльності центрів надання адміністративних послуг;

-     інформіційної безпеки та особливості при роботі з реєстрами державних службовців/службовців органів місцевого самоврядування в умовах воєнного стану;

-     видів надання адміністративних послуг

Уміння:

-         надавати суб’єктам звернень вичерпну інформацію та консультації щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;

-         запобігати порушенням прав людини в період дії правового режиму воєнного стану;

-         приймати ефективні рішення в особливих умовах

Навички:

-         уникнення порушень прав людини в період дії правового режиму воєнного стану;

-         застосування методів, прийомів та засобів ефективної комунікації

 

Для успішного проходження навчання Вам необхідно:

Подати заявку на Порталі управління знаннями.

Звертаємо Вашу увагу, що Портал управління знаннями приймає заявки в обмеженій кількості в залежності від наявності вільних місць. Перед  реєстрацією перевірте актуальність даних у Вашому особистому кабінеті (назва установи, категорія посади, посада, номер телефону, електронна адреса).

Реєстрація на програму закінчується за 2 (два) робочих дні до дати початку навчання. 

Зважаючи на реалізацію програми в форматі вебінару, навчальне місце учасника програми має відповідати таким технічним вимогам:

1. Наявність відеокарти та камери.

2. Наявність мікрофону.

3. Наявність інтернет зв’язку із швидкістю не менше ніж 20 Мбіт/с.

 

 

 

Контактна особа від Вищої школи публічного управління 

тел. (044) 223-49-28

 

електронна адреса: region_center@hs.gov.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.4