МЕДІАЦІЯ ЯК ЕФЕКТИВНИЙ СПОСІБ ВРЕГУЛЮВАННЯ КОНФЛІКТІВ

Опис програми:

Мета програми - формування комплексу знань, вмінь і навичок у сфері медіації, а також опанування основними техніками та інструментами, які  застосовуються для врегулювання конфліктів (спорів).

Структура програми:

Тема 1. Конфлікт та його природа.

Тема 2. Медіація: поняття, принципи та основні компоненти.

Тема 3. Методика проведення медіації.

Очікувані результати навчання

Знання:

- розуміння конфлікту та його динаміки;

- розуміння медіації як ефективного способу врегулювання конфліктів;

- принципів медіації;

- основних технік медіації;

- цілісної структури медіаційної процедури.

Уміння:

- визначати способи поведінки учасників конфлікту;

- взаємодіяти з учасниками медіації;

- розмежовувати позиції та інтереси сторін конфлікту (спору).

Навички:

- ефективної безконфліктної комунікації;

- методики проведення медіації за умов дотримання вимог закону, правил проведення медіації та норм професійної етики під час виконання професійних обов'язків.

Додаткова інформація:

Інститут вищої кваліфікації ДТЕУ

м. Київ, вул. Дмитра Дорошенка, 57

т. (+38044)  5313112; 5313113

ivk@knute.edu.ua

www.ivk.knute.edu.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Вимоги до учасників навчання:

наявність ступеня бакалавра (магістра) або освітньо-кваліфікаційного рівня спеціаліста

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.67