КОМУНІКАЦІЙНА ПОЛІТИКА ОРГАНІВ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ

Опис програми:

Наказ Національного агентства України з питань державної служби від 03.04.2025 року № 44-25

Загальна мета: підвищення рівня професійних компетентностей слухачів щодо організації ефективної комунікаційної політики органів місцевого самоврядування, зокрема висвітлення діяльності, взаємодії з громадськістю та кризових комунікацій

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання
законодавства та нормативно-правових актів щодо комунікаційної політики органів місцевого самоврядування (далі – ОМС);
принципів ефективної комунікації між ОМС та жителями;
вимог до висвітлення інформації та забезпечення відкритості діяльності ОМС;
методів управління комунікаціями в кризових ситуаціях;
сучасних цифрових інструментів комунікації, включаючи соціальні мережі, офіційні сайти, чат-боти та месенджери;
підходів до розробки комунікаційної стратегії громади

уміння
формувати та реалізовувати комунікаційну політику ОМС відповідно до законодавчих вимог і потреб громади;
працювати з офіційним вебсайтом громади, забезпечуючи його актуальність та відповідність законодавчим вимогам;
реагувати на кризові ситуації, зокрема працювати з негативними відгуками, фейками та інформаційними атаками;
вибудовувати внутрішню комунікацію між підрозділами ОМС для узгодженого висвітлення інформації;
налагоджувати діалог із громадськістю, враховуючи її потреби та очікування

навички
створення та ведення контенту для різних комунікаційних каналів (сайт, соцмережі, месенджери);
написання зрозумілих та доступних для громади текстів, пресрелізів, офіційних повідомлень;
планування та впровадження комунікаційних кампаній;
аналізу та оцінки ефективності комунікаційної політики ОМС;
використання візуальних та інтерактивних форматів подачі інформації (інфографіка, відео, прямі ефіри тощо);
розробки базового кризового комунікаційного плану для громади

Структура програми
Тема 1. Повноваження ОМС у сфері комунікації
Тема 2. Офіційний веб-сайт: платформа для інформування та промоції громади
Тема 3. Соціальні мережі та цифрові інструменти комунікації
Тема 4. Вимоги до спеціаліста з комунікації ОМС
Тема 5. Кризові комунікації в діяльності ОМС
Тема 6. Внутрішня комунікація та інформаційна взаємодія
Тема 7. Напрацювання комунікаційної стратегії громади

Додаткова інформація:

Набір відкритий для посадових осіб місцевого самоврядування,
які займають посади, віднесені до IV-VII категорій посад
в органах місцевого самоврядування,
залучені до здійснення інформаційної, комунікаційної діяльності
та зав’язків з громадськістю у громаді ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ 

Довідки за тел. Волинського РЦПК 067 327 49 04 

Цільова група:

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5