КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ ДЛЯ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ

Опис програми:

Загальна мета:

Оволодіння нормами законодавства щодо етичних норм та стандартів поведінки державних службовців. Засвоєння системи знань і вмінь, які забезпечують необхідний рівень професійної компетентності державних службовців для забезпечення ефективної комунікації та взаємодії як між працівниками державних органів, так і при їх взаємодії з іншими суб’єктами.

Перелік професійних компетентностей: 

комунікація та взаємодія (кат. Б):
вміння ефективної комунікації та публічних виступів;
співпраця та налагодження партнерської взаємодії
командна робота та взаємодія (кат. В):
вміння працювати в команді;
вміння надавати зворотний зв'язок

Очікувані результати навчання:

• знання:

- особливостей комунікації у публічному управлінні;  

- комунікативних процесів та міжособистісної взаємодії в органах публічної влади;

- знання інструментів та технологій комунікації;

- знання інструментів взаємодії державного органу з громадськістю;

• уміння:

- застосовувати знання у сфері налагодження ефективних комунікацій на публічній службі; 

- вміння ефективної комунікації та публічних виступів;

- дотримуватись етичних аспектів комунікації та взаємодії на державній службі;

- налагоджувати взаємодію державного органу з громадськістю

• навички:

- застосування інструментів для ефективної комунікації  та взаємодії;

- співпраці та налагодження партнерської взаємодії.

Структура програми:

Тема 1. Феномен комунікації в управлінні.

Тема 2. Комунікації у організаціях.

Тема 3. Роль інформаційних і комп’ютерних технологій у забезпеченні цілей сталого розвитку людства.

Тема 4. Ефективна комунікація в роботі службовця.

Підсумковий контроль результатів навчання

Додаткова інформація:

Для надання додаткової інформації, звертайтеся:

• за номером: +38050 746 69 23
• або пишіть на електронну адресу zrcpk211223@gmail.com. 

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1