КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ І ПОСАДОВИХ ОСІБ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ

Опис програми:

 Загальна мета: розвиток теоретичних знань, набуття додаткових прикладних комунікативних навичок та вмінь державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування у галузі управлінської комунікації, організації публічних консультацій (консультацій зі стейкхолдерами) у процесі формування та вироблення державних політик та покращення їх спроможності організовувати публічні консультації; дотримання етичних норм у засобах масових комунікацій; організації групової взаємодії та командоутворення

Перелік професійних компетентностей: 

• комунікація та взаємодія;
• робота з інформацією; цифрова грамотність;
• здатність організовувати роботу інформаційно-аналітичними структурними підрозділами в державних органах влади та місцевого самоврядування;
• здатність використовувати інформаційні ресурси та технології для вирішення практичних і прогностичних завдань у професійній діяльності; здатність взаємодіяти з колективом та приймати ефективні управлінські рішення

Очікувані результати навчання:

знання:

• законодавства в сфері інформаційної діяльності установ;
• механізмів та комунікативних інструменти залучення різних стейкхолдерів до процесів формування та реалізації державної політики;

уміння:

• застосовувати механізми публічних консультацій;
• використовувати різноманітні інструменти залучення стейкхолдерів до процесу формування та реалізації державної політики;
• планувати та здійснювати стратегічні комунікації, спрямовані на різні цільові групи під час вироблення державної політики в різних сферах; 

навички: 

• застосування інноваційних організаційних форм, методів і засобів у професійній діяльності, розвиток практичних навичок використання їх у професійній діяльності;
• організації самостійного планування, прогнозування, роботи з інформацією та проєктування фахової комунікації з громадою, державними інституціями, міжнародними партнерами;
• забезпечення рівних можливостей інклюзивної комунікації та співпраці з метою додаткової підтримки в публічній площині осіб з особливими потребами;
• залучення громадських об’єднань до реалізації суспільно-вагомих проєктів;
• співпраці органів державної влади з органами місцевого самоврядування у сфері комунікацій та взаємодії та  робота з інформацією.

Структура програми

Тема 1. Феномен комунікації в управлінні та стратегія комунікації органу публічної влади

Тема 2. Цифрова публічна комунікація та інформаційна відкритість

Тема 3. Внутрішня взаємодія і координація комунікацій в органі публічної влади

Тема 4. Культура українського ділового мовлення публічного службовця

Тема 5. Текст як інструмент взаємодії з громадянами

Тема 6. Документна комунікація в публічній службі

Тема 7. Робота зі зверненнями громадян як комунікаційний процес

Тема 8. Організація оперативного та архівного збереження комунікаційних документів в органі публічної влади

Підсумковий контроль результатів навчання - тестування

Мова викладання - українська

Додаткова інформація:

Викладання та навчання (методи навчання, форми проведення навчальних занять)

Навчання відбувається за дистанційною формою, яка передбачає проходження учасниками професійного навчання за онлайн курсом «Комунікація та взаємодія». Цей курс включає наступні форми роботи: лекції, презентації, тематичні дискусії, перегляд навчальних матеріалів, аналіз кейсів, виконання практичних завдань (підготовка повідомлення, посту, відповіді).

 Засобами відеоконференцій та електронних повідомлень передбачається можливість участі слухачів програми в консультаціях з викладачами, які можуть відбуватись в останні дні тижня навчання у онлайн-режимі перед проходженням підсумкового комп’ютерного тестування.

Ресурсне забезпечення дистанційного навчання

Назви вебплатформи, вебсайту, електронної системи навчання, через які здійснюватиметься дистанційне навчання із зазначенням посилання (вебадреси):

Навчальний портал Moodle Маріупольського державного університету: https://moodle.mu.edu.ua/course/view.php?id=14714,

Zoom: https://us05web.zoom.us/j/2010925519;

Google Meet: https://meet.google.com/fkt-utad-jbx, https://meet.google.com/zox-uany-xfy;

Інструменти Google Calendar, Google Drive, Microsoft Office 365

Назва дистанційного етапу/модуля:

• «Комунікація та взаємодія державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування на публічній службі»

З додатковою інформацією можна ознайомитись:

• за посиланням: https://mu.edu.ua/centr-rozvitku-lyudskogo-potencialu
• за електронною адресою: bohdan.vasylenko@mu.edu.ua
• за номером: 0629 587 586

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1