КОМУНІКАЦІЇ ТА ВЗАЄМОДІЇ

Опис програми:

Комунікації та взаємодії

Мета програми: підвищення рівня знання державних службовців з питань комунікації та взаємодії для використання в процесі реалізації ними своїх посадових повноважень, розвиток комунікативної компетентності.

Структура програми:

Тема 1. Інформація, комунікації та взаємодії в публічному управлінні

Тема 2. Управління комунікаціями і взаємодіями в публічному управлінні

Тема 3. Внутрішньоогрганізаційні комунікації та взаємодії в публічному управлінні

Тема 4. Зовнішньоорганізаційні  комунікації та взаємодії в публічному управлінні

Тема 5. Цифрові комунікації та взаємодії в публічному управлінні та адмініструванні

Тема 6. Аналітика комунікації та взаємодії в публічному управлінні

Підсумковий контроль результатів навчання.

Очікувані результати навчання
1. Знання: 

• природи, змісту, функцій, видів, форм та інструментів комунікативних технологій;
• організації ефективних  форм організаційної комунікації та взаємодії;
• форм, методів і технологій  комунікативної взаємодії з громадськими інститутами та бізнесом; 
• аналітичних інструментів та технологій управління комунікаціями та взаємодіями в публічному управлінні

2. Уміння:

• організовувати систему комунікацій та взаємовідносин та між органами публічної влади і громадянським суспільством у ході розроблення та реалізації управлінських рішень;
• формувати, здійснювати та оцінювати внутрішньоорганізаційну та зовнішньоорганізаційну комунікативну політику; 
• визначати проблемні питання в організації системи комунікацій та взаємодії, усувати їх із застосуванням відповідних комунікативних технологій;
• застосовувати аналітичні технології аналізу системи комунікацій та взаємозв’язків для забезпечення ефективного публічного управління.

3. Навички

• взаємодії органів влади та управління з різноманітними соціальними інститутами;
• ефективного управління системами комунікацій та взаємодій в публічному управлінні;
• аналізу ефективності комунікативних заходів;
• доцільного застосування сучасних комунікативних технологій.

Додаткова інформація:

Початок навчання по мірі набору групи

Контакти: м. Київ, вул. Пирогова, 9, ауд. 105 (станція метро Університет»)

Детальна інформація про курси на сайті Навчально-наукового інституту перепідготовки та підвищення кваліфікації УДУ імені Михайла Драгоманова

E-mail: ino@npu.edu.ua

тел. +38 044 234 77 47

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1