ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ ТА ПРОФЕСІЙНА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Загальна мета:

удосконалення та підвищення рівня комунікативної компетентності, формування навичок ефективної міжособистісної і групової взаємодії, сприяння особистій ефективності та розвитку внутрішнього потенціалу.

Перелік професійних компетентностей:

командна робота та взаємодія;

управління організацією роботи та персоналом;

комунікація та взаємодія;

професійні знання щодо психологічних і комунікативних засад міжособистісної взаємодії та ефективної командної роботи.

Очікувані результати:

знання:

сутності та функцій міжособистісної комунікації;

основних технік комунікативної взаємодії із різними категоріями людей;

вербальних та невербальних засобів комунікативного впливу;

критеріїв ефективної взаємодії у команді;

групових ролей у командній взаємодії.

уміння:

розуміти цілі та наміри співрозмовника по зовнішніх ознаках;

публічно виступати перед аудиторією;

встановлювати контакт із незнайомими людьми;

створювати ефективну самопрезентацію;

визначати власну роль у команді.

навички:

впевненої самопрезентації;

взаємодії з іншими людьми на основі адекватної інтерпретації отриманої інформації і правильної її передачі;

саморефлексії під час групової взаємодії.

Структура програми:

1. Комунікація у професійному середовищі: обмін інформацією та взаємодія

2. Психологічні чинники ефективної комунікації

3. Управління конфліктами у професійній діяльності

4. Емоційна компетентність як ресурс ефективної комунікації

5. Ефективна команда: взаємодія, лідерство, ролі

Підсумковий контроль результатів навчання - тестування 

Мова викладання - українська

Додаткова інформація:

За більш детальною інформацією звертайтеся за телефоном 098 573 54 32 та електронною скринькою pidkvalification@dpu.edu.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: II III IV VI VII

Категорії керівників місцевих державних адміністрацій: Перший заступник Заступник

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1