ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ ТА ОРАТОРСЬКА МАЙСТЕРНІСТЬ

Опис програми:

Мета програми: підвищення рівня комунікативної та риторичної компетентностей державних службовців місцевих органів виконавчої влади категорій посад державної служби Б, В, посадових осіб місцевого самоврядування шляхом використання тренінгу як технології задля ефективної професійної комунікації та результативних публічних виступів

ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Ефективна комунікація -  важлива соціальна навичка (soft skill) сучасного публічного управлінця

Тема 2. Роль і місце диджитал-спілкування в умовах цифровізації

Тема 3. Ораторська майстерність як наука та мистецтво

Тема 4. Формування образу вправного комуніканта

Очікувані результати:

За результатами навчання слухачі повинні:

знання:

• сутності, видів та способів комунікації в публічному управлінні;
• особливостей застосування прийомів ефективної комунікації;
• правил мережевого етикету;
• технік і принципів успішних перемовин;

вміння:

• долати комунікативні бар'єри в спілкуванні; обґрунтовувати власну позицію; 
• налагоджувати ефективні комунікації у професійній діяльності;
• використовувати правила мережевого спілкування в професійній діяльності;
• виголошувати структуровану промову, проводити результативні перемовини;

навички:

• активного слухання;
• безбар’єрного спілкування;
• практичного застосування прийомів переконання під час проведення перемовин;
• використання техніки ефективної комунікації та прийомів ораторської майстерності в професійній діяльності.

Додаткова інформація:

Цільова група: державні службовці місцевих органів виконавчої влади категорій посад державної служби Б, В, посадові особи місцевого самоврядування

Програмне забезпечення і устаткування: Google Meet, веб-камера, мікрофон, музичні колонки або навушники.

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.6