АКТУАЛЬНІ ПИТАННЯ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ

Опис програми:

МЕТА ПРОГРАМИ

Актуалізація і поглиблення знання нормативно-правових засад та набуття практичних вмінь і навичків спеціалістами центрів надання адміністративних послуг міста Києва

Напрями підвищення кваліфікації, які  охоплює програма:

• надання адміністративних послуг
• комунікації та взаємодії

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

• професійні знання
• знання законодавства
• особисті компетенції

МЕТА ПРОГРАМИ:

Актуалізація і поглиблення знання нормативно-правових засад та набуття практичних вмінь і навички спеціалістами центрів надання адміністративних послуг міста Києва

ОРІЄНТОВНИЙ ПЛАН ПРОГРАМИ:

Тема 1. Організація надання адміністративних послуг з урахуванням вимог Закону України «Про адміністративні послуги»

Тема 2. Психологічні компетентності в роботі адміністратора

Тема 3. Принципи інклюзії та гендерної рівності

Додаткова інформація:

Наказ Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг виконавчого органу Київської міської ради (КМДА) від 05 жовтня 2023р. №06-ОД

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33