ЗАГАЛЬНА ПРОФЕСІЙНА (СЕРТИФІКАТНА) ПРОГРАМА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ПОСАДОВИХ ОСІБ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ (НЕ РІДШЕ ОДНОГО РАЗУ НА ТРИ РОКИ)

Опис програми:

Загальна мета:

розвиток у посадових осіб місцевого самоврядування професійних компетентностей, необхідних для якісного виконання посадових обов’язків, опанування сучасних цифрових інструментів та прикладних методик оптимізації робочих процесів, а також зміцнення психологічної стійкості та комунікативних навичок для ефективної професійної діяльності в умовах сучасних викликів.

 

Перелік професійних компетентностей:

знання законодавства про державну службу, адміністративну процедуру та антикорупційні норми, що забезпечують законність дій державного службовця та дотримання процедурних стандартів;

професійні знання про цифрові інструменти, євроінтеграційні вимоги та методики Lean, що сприяють підвищенню швидкості та якості виконання посадових обов’язків;

виконання на високому рівні поставлених завдань;

сприйняття змін;

командна робота;

комунікація та взаємодія;

цифрова грамотність;

робота з інформацією;

особистісні компетентності.

 

Очікувані результати:

знання:

норм законодавства про службу в органах місцевого самоврядування та загальну адміністративну процедуру;

вимог національного стандарту щодо оформлення документів у діяльності органів місцевого самоврядування;

змісту пріоритетів угоди про асоціацію між україною та єс у межах компетенції громади;

засад антикорупційної доброчесності та правил запобігання конфлікту інтересів у публічному секторі;

принципів цифрової безпеки та захисту даних у муніципальних інформаційних системах;

методології lean та системи 5s для оптимізації процесів у наданні місцевих послуг;

стандартів сервісної взаємодії та безбар’єрності при комунікації з мешканцями громади;

методик тайм-менеджменту та інструментів пріоритезації щоденних завдань;

психологічних основ саморегуляції та технік відновлення особистого ресурсного стану.

уміння:

підготовки проєктів рішень органів місцевого самоврядування та службової кореспонденції;

систематизації інформації з державних та місцевих реєстрів для підготовки аналітичних матеріалів;

обробки та візуалізації даних у ms excel за допомогою зведених таблиць і діаграм;

застосування принципів «доброго врядування» при підготовці рішень місцевого значення;

ідентифікації корупційних ризиків та алгоритмів врегулювання конфлікту інтересів;

моделювання безбар’єрного середовища при прийомі відвідувачів та наданні муніципальних послуг;

застосування технік деескалації для розв'язання конфліктів у роботі з мешканцями громади;

формування траєкторії власного професійного розвитку як посадової особи.

навички:

користування інструментами КЕП та системами муніципального електронного документообігу;

швидкого редагування текстів за правилами ділового стилю, логіки та лаконічності;

розпізнавання фішингових загроз та підозрілої активності в робочій цифровій мережі;

виконання операцій за чек-лістами для стандартизації типових процесів у підрозділі;

впорядкування робочих файлів на комп’ютері за правилами системи 5S;

застосування мовних скриптів для ефективної комунікації з представниками громади;

оперативної підготовки звітності про стан виконання доручень керівництва;

використання методів самоконтролю для збереження стійкості у напружених умовах;

пошуку актуальної статистики на державних та регіональних порталах відкритих даних.

 

Структура програми:

Обов’язкові модулі  програми

1.    Загальна адміністративна процедура в державній службі

2.    Технологія підготовки та оформлення службових документів

3.    Проходження державної служби та професійний розвиток

4.    Робота з інформацією та державними реєстрами

5.    Антикорупційна політика та культура доброчесності

6.    Цифрова безпека та гігієна службової комунікації

7.    Сервісна взаємодія та доступність публічних послуг

8.    Ділова комунікація та поведінка у складних ситуаціях

Вибіркові модулі програми

9.        Робота з даними у щоденній діяльності

10.    Оптимізація процесів: інструменти Lean на робочому місці

11.    Професійна стійкість та самоорганізація державного службовця

12.    Психологічні аспекти взаємодії в команді та складних ситуаціях

 

Підсумковий контроль результатів навчання - тестування

Мова викладання - українська

Додаткова інформація:

За більш детальною інформацією звертайтеся за телефоном 098 573 54 32 та електронною скринькою pidkvalification@dpu.edu.ua

Цільова група:

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 2