З ПИТАНЬ ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ ТА МЕДІАЦІЇ

Опис програми:

Загальна мета: розвиток професійних компетентностей та набуття державними службовцями практичних навичок та опанування інструментів, які будуть актуальними в реальних умовах діяльності щодо управління та вирішення конфліктів, шляхом використання медіації та ведення переговорів, що стимулюватимуть розвиток дотичних систем та відносин і залишатимуться потрібними на довгу перспективу.

Очікувані результати навчання:

знання: сутності та змісту методів втручання та вирішення конфліктів «перемовини», «фасилітація», «оцінка (справи)», «медіація»,  «консиліація», «човникова дипломатія»,  «послуги омбудсмена», «рішення третьої сторони», «гібриди»; структури та принципів медіації; конструктивних стратегій вирішення конфліктів; процесів і стратегій міжнародних переговорів; категоризації переговорних стратегій; непрямих та прямих каналів комунікації; 

уміння: аналізувати соціальні явища і процеси, які можуть бути причинами або наслідками конфліктних ситуацій; планувати і здійснювати міжособистісну взаємодію; розв’язувати конфлікти та вести діалог з усіма зацікавленими суб’єктами;

навички: застосовувати медіаційні практики та практики ведення переговорів відповідно до норм професійної етики та загальнолюдських цінностей.

Заняття проводяться у формі інтерактивних лекцій, тематичних дискусій з елементами індивідуальної та групової роботи слухачів, тренінгів, лекційно-практичних занять з обговоренням, успішних кейсів, лекцій-дискусій з елементами індивідуальної та групової роботи слухачів, аналізу ситуацій та розв’язання ситуаційних завдань, практичної роботи.

Ресурсне забезпечення дистанційного навчання: назви вебплатформи, веб-сайту, електронної системи навчання, через які здійснюватиметься дистанційне навчання із зазначенням посилання (вебадреси) - Google meet (https://meet.google.com), Zoom (https://sumdu-edu-ua.zoom.us).

Зміст програми:

 Тема 1. Теоретичне підґрунтя для роботи з конфліктами

Тема 2. Огляд підходів до вирішення конфліктів на державній службі

Тема 3. Правова рамка для вирішення конфліктів на державній службі в Україні

Тема 4. Система управління конфліктами на державній службі 

Оцінювання і форми поточного, підсумкового контролю. Відвідування занять під час проходження дистанційного навчання шляхом участі у вебінарах – 60%. Самостійна робота (опрацювання обов’язкової літератури, інформаційних та інших матеріалів) – 10%. Поточний контроль здійснюється шляхом проведення комп`ютерного тестування – 30%.

Документ про підвищення кваліфікації видається за умови набрання учасником професійного навчання не менше ніж 70%, обрахованих з урахуванням питомої ваги кожної зі складових оцінювання та за умови успішного проходження поточного контролю.

Додаткова інформація:

Контактний телефон: +38(0542)333-098

e-mail: cpo@fpkpo.sumdu.edu.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5