Загальна мета: Підвищення рівня обізнаності державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування про основні інструменти забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, клієнтоорієнтований підхід у державному управлінні та місцевому самоврядуванні, сучасну практику управління якістю в державних органах, а також отримання знань щодо практичного застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування.
Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму: професійні знання засад стратегічного планування та основ стратегічного управління
Тривалість програми: дистанційно в асинхронному режимі до одного тижня та очно/дистанційно в синхронному режимі (режимі реального часу) до одного тижня
Структура програми:
Тема 1. Сучасні інструменти забезпечення ефективності та результативності державного управління
Тема 2. Огляд сучасних стандартів, систем та інструментів управління якістю
Тема 3. Впровадження системи управління якістю в міністерстві, іншому центральному органі виконавчої влади
Тема 4. Методичні рекомендації щодо проведення обстеження системи управління якістю міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади: практичне застосування
Очікувані результати навчання:
За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
Знання:
· основних інструментів забезпечення ефективності, результативності та управління якості;
· принципів загального управління якістю; основних принципів клієнтоорієнтованого підходу в діяльності органів державної влади;
· міжнародного досвіду впровадження управління, орієнтованого на результат;
· сучасної практики ефективності, результативності та управління якістю в державних органах та органах місцевого самоврядування;
· історії створення та практичного застосування моделі CAF в Європі;
· завдань та принципів роботи моделі CAF;
· трьох основних етапів впровадження моделі CAF
Уміння:
· практичного застосування клієнтоорієнтованного підходу при здійсненні владних повноважень;
· визначати підходи і критерії до проведення обстеження системи ефективності, результативності та управління якістю;
· оперувати відповідною інформацією, необхідною для ефективної оцінки діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування;
· узагальнювати результати обстеження системи управління якістю
Навички:
· застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування;
· визначення пріоритетних напрямів для вдосконалення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування
Для успішного проходження навчання Вам необхідно:
Подати заявку на Порталі управління знаннями.
Звертаємо Вашу увагу, що Портал управління знаннями приймає заявки в обмеженій кількості в залежності від наявності вільних місць. Перед реєстрацією перевірте актуальність даних у Вашому особистому кабінеті (назва установи, категорія посади, посада, номер телефону, електронна адреса).
Реєстрація на програму закінчується за 2 (два) робочих дні до дати початку навчання.
Дистанційний асинхронний етап навчання представлено вебплатформою Moodle : https://moodle.usg.org.ua/course/info.php?id=95
Зважаючи на реалізацію програми в форматі вебінару, навчальне місце учасника програми має відповідати таким технічним вимогам:
1. Наявність відеокарти та камери.
2. Наявність мікрофону.
3. Наявність інтернет зв’язку із швидкістю не менше ніж 20 Мбіт/с.
Контактна особа від Вищої школи публічного управління
тел. (044) 455 – 11 – 44
електронна адреса: d_zabolotenko@hs.gov.ua
Категорії посад державної служби: Б В
Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII
Набір на програму не розпочато.
вулиця Миколи Шепелєва , будинок 3а
Київ
Вища школа публічного управління
Херсонський регіональний центр підвищення кваліфікації
Вища школа публічного управління