НАВИЧКИ ЕФЕКТИВНОЇ КОМУНІКАЦІЇ У ВНУТРІШНЬОМУ АУДИТІ

Опис програми:

Мета навчальної програми:

Метою навчання є розвиток комунікативних навичок у внутрішніх аудиторів, що сприятиме підвищенню їх спроможності ефективно забезпечувати реалізацію функції внутрішнього аудиту в державних органах.

Форма навчання: очна (денна)

Обсяг програми: загальна кількість годин – 15 годин/0,5 кредити ЄКТС; очних (денних) занять – 15 годин.

Очікувані результати:

знання:

ü ключових навичок комунікації внутрішніх аудиторів;

ü технологій ефективних комунікацій, які можуть застосовуватись у внутрішньому аудиті;

ü основних правил побудови ефективних взаємовідносин між сторонами, залученими у процес внутрішнього аудиту;

уміння:

ü представляти себе і членів аудиторської групи;

ü вести переговори;

ü відстоювати власну точку зору, застосовуючи техніки переконання;

ü уникати конфліктів під час проведення внутрішнього аудиту;

ü правильно ставити запитання під час проведення інтерв’ю;

навички:  

ü активного слухання;

ü самопрезентації;

ü переконання;

ü фасилітації;

ü командної роботи;

ü ведення переговорів;

ü ефективного представлення результатів роботи.

Перелік тем під час навчання:

1.    Роль комунікативних навичок у внутрішньому аудиті

2.    Ключові компоненти ефективної комунікації у внутрішньому аудиті

3.    Технології ефективних комунікацій, які можуть застосовуватися у внутрішньому аудиті

4.    Командна робота внутрішніх аудиторів

5.    Конструктивна взаємодія в різних ситуаціях, які виникають під час аудиту

Додаткова інформація:

Програма підвищення кваліфікації для працівників внутрішнього аудиту держаних органів.

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.5