КОНФЛІКТИ, СТРЕСИ, МАНІПУЛЮВАННЯ В ПРОФЕСІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Опис програми:

Загальна мета: розвиток компетентностей, необхідних для ефективного управління персоналом у професійній діяльності, отримання фахівцями державних органів теоретичної бази та оволодіння практичними конфліктологічними навичками щодо розв’язання конфліктів, профілактики їх виникнення, упередження маніпуляцій та ознайомлення їх із методами роботи зі стресами на державній службі.

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

- управління організацією роботи та персоналом;

- особистісні компетентності;

- командна робота та взаємодія;

- розв’язання конфліктів.

Цільова група: державні службовці категорії «Б» та «В», посадові особи місцевого самоврядування

Тривалість програми: до чотирьох днів дистанційно в режимі реального часу 

Форма навчання: дистанційна

Навчання в синхронному режимі (режимі реального часу) – доступ до вебкабінету надається при реєстрації.

Структура програми:

Тема 1. Управління конфліктами в професійній діяльності. Особливості організаційних конфліктів 

Тема 2. Поняття маніпуляції та їх види. Ознаки та психологічні особливості маніпулятивних технологій і протистояння маніпулятивному впливу

Тема 3. Професійний стрес. Техніки подолання стресів

Тема 4. Способи профілактики та попередження стресів

Підсумковий контроль 

Очікувані результати навчання:

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

Знання:

- загальних засад урегулювання конфліктів; 

- теоретичної бази конфліктології, методів розв’язання конфліктів та методів роботи зі стресами в професійній діяльності.

Уміння:

- використовувати практичні навички профілактики та попередження виникнення конфліктів у професійній діяльності;

- використовувати різноманітні методи роботи зі стресами.

Навички:

- розв’язання конфліктних ситуацій у професійній діяльності;

- застосування техніки упередження маніпуляцій у службовій діяльності;

- створення доброзичливої робочої атмосфери у колективі.

Для успішного проходження навчання Вам необхідно:

Подати заявку на Порталі управління знаннями.

Звертаємо Вашу увагу, що Портал управління знаннями приймає заявки в обмеженій кількості в залежності від наявності вільних місць. Перед реєстрацією перевірте актуальність даних у Вашому особистому кабінеті (назва установи, посада, номер телефону, електронна адреса).  Реєстрація на програму закінчується за 2 (два) робочих дні до дати початку навчання.

 Зважаючи на реалізацію програми в форматі вебінару, навчальне місце учасника програми має відповідати таким технічним вимогам:

1. Наявність відеокарти та камери.

2. Наявність мікрофону.

3. Наявність інтернет зв’язку із швидкістю не менше ніж 20 Мбіт/с.

 Контактна особа від Вищої школи публічного управління 

тел. (044) 223-49-30

електронна адреса: i.bilyk@hs.gov.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.66