КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Мета програми - удосконалення та підвищення рівня комунікативної компетентності слухачів; формування практичних навичок ефективної міжособистісної та групової взаємодії, командної роботи; опанування сучасних інформаційно-комунікативних технологій; сприяння особистій ефективності та розвитку професійного потенціалу.

Структура програми:

Тема 1. Сучасні комунікації: умови здійснення, види, типи, методи та інструменти в умовах реформування публічного управління.

Тема 2. Взаємодія та командна робота як головні чинники реалізації місії державного органу та забезпечення професійного розвитку державного службовця.

Очікувані результати навчання:

Знання:  

·       природи, змісту, функцій, видів, форм та структурних компонентів комунікації, командної роботи;

·       інформаційно-комунікативних технологій  та психологічних умов і  механізмів їх забезпечення; моделей поведінки успішного державного службовця, вимог до нього;

·       форм, методів і алгоритмів комунікативної взаємодії зі стейкхолдерами, роботи в команді; 

·       інструментів та методів забезпечення ефективної комунікації та взаємодії в публічному управлінні;

·       типів комунікативних бар’єрів і способів їх подолання.

Уміння:

·       налагоджувати комунікації;

·       забезпечувати роботу в команді;

·       планувати власну трудову діяльність, аналізувати виконання запланованих завдань,

·       критично осмислювати проблеми та розв’язувати складні завдання у сфері комунікації;

 організовувати систему комунікацій та взаємовідносин між органом публічної влади та стейкхолдерами у ході розроблення та реалізації управлінських рішень.

Навички:

·       забезпечення ефективної комунікативної діяльності в межах повноважень;

·       забезпечення ефективної командної роботи;

·       використання різних інформаційно-комунікативних технологій у процесі формування та реалізації державної політики;

застосування сучасних методів і механізмів комунікативної взаємодії у щоденній поточній діяльності.

Додаткова інформація:

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV V VI VII

Вимоги до учасників навчання:

наявність ступеня бакалавра (магістра) або освітньо-кваліфікаційного рівня спеціаліста

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.67