КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Мета:

Підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування шляхом засвоєння науково-теоретичних положень та практичних навичок щодо підвищення ефективності комунікації та взаємодії влади та суспільства.

ЗМІСТ ПРОГРАМИ

 Тема 1. Комунікація та взаємодія як управлінський інструмент державного управління. Види та форми комунікації держави та суспільства.

Перелік питань для вивчення

1. Сутність і загальна характеристика процесу комунікації та взаємодії: термінологічний аспект

2. Види та форми комунікації держави та суспільства.

3. Елементи державного комунікаційного процесу

 

Тема 2. Технології комунікації держави і суспільства: діалог, конфлікт, результат.

Перелік питань для вивчення

1. Сутність, принципи, ключові ознаки та мета діалогу суспільства та влади на всіх рівнях управління.

2. Визначення, класифікація та етапи розвитку конфліктних комунікацій.

3. Результативний діалог як форма роботи суспільства та влади в умовах соціальних конфліктів.

 

Тема 3. Принципи та основні засади формування комунікаційної стратегії на всіх рівнях державного управління в умовах децентралізації та європейської інтеграції

Перелік питань для вивчення

1. Сутність, основні засади та принципи формування комунікаційної стратегії держави.

2. Обов’язкові складові комунікаційної стратегії на всіх рівнях державного управління.

3. Напрями модернізації комунікативної діяльності в публічному управлінні у сучасних умовах.

 

Тема 4. Найкращі практики комунікаційних стратегій держави та суспільства.

Перелік питань для вивчення

1. Внутрішні комунікації: найкращі практики

2. Зовнішні комунікації: найкращі практики.

 

Тема 5. Поняття і основні форми взаємодії влади та громадськості.

Перелік питань для вивчення

1. Інститути громадянського суспільства в Україні та світі: поняття, види та роль у розвитку держави.

2. Форми та мета взаємодії влади та громадськості в сучасних умовах децентралізації та європейської інтеграції.

 

Тема 6. Основні підходи та моделі взаємодії влади та громадськості

Перелік питань для вивчення

1. Ідеальна модель взаємодії суспільства та  влади. Модель конфлікту цінностей.

2. Модель домінування держави, модель корпоративної держави, модель домінування громадянського суспільства.

3. Модель інноваційного суспільства, модель інертного протистояння, модель держави системної кризи.

 

Тема 7. Інформаційно-комунікаційні технології як інструмент взаємовигідної співпраці органів публічної влади та громадськості

Перелік питань для вивчення

1.Інформаційно-комунікативна діяльність в державному управлінні.

2. Інтенсифікація соціального партнерства в умовах децентралізації.

 

Тема 8. Забезпечення прозорості влади та її комунікацій із суспільством

1. Принципи відкритості та прозорості комунікації та взаємодії суспільства та влади.

2. Світовий та вітчизняний досвід забезпечення прозорості та відкритості комунікацій та взаємодії органів державної влади в реалізації публічної політики.

 

Тема 9. Участь громадськості у прийнятті рішень на державному та місцевому рівнях. Громадський контроль за діяльністю владних інститутів.

1. Форми участі громадськості у процесі прийняття управлінських рішень на різних рівнях державного управління.

2. Сутність, роль та приклади громадського контролю у діяльності владних інститутів.

 

Тема 10. Соціальний діалог та взаємодія влади та громадськості у вирішенні суспільних проблем: світові практики.

1.Класифікація соціальних проблем в сучасних умовах.

2. Найкращі практики соціального діалогу та взаємодії суспільства та влади у вирішенні суспільних проблем.

 

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання

- понять, основних форм, принципів комунікації та взаємодії; методологічних основ та механізмів суспільно-владної комунікації та взаємодії;

- нормативно-правової бази та організаційних засад співпраці, взаємодії та ефективного діалогу влади та громадськості;

- основних підходів та напрямів державної політики сприяння розвитку інституту влади та громадянського суспільства в Україні з урахуванням європейської інтеграції, можливостей залучення громадян до прийняття управлінських рішень.

уміння

- аналізувати концепції, програми, політико-правові документи, моделі, факти, події, що визначають способи, методи комунікації, механізми взаємодії влади та громадськості;

- організовувати владно-суспільні комунікації та здійснювати моніторинг ефективності комунікативної політики держави;

- визначати шляхи і розробляти науково обґрунтовані управлінські рішення щодо удосконалення взаємодії влади та громадськості; залучати інститути громадянського суспільства до розробки та реалізації державної політики;

- розробляти аналітичні документи, здійснювати експертизу проектів управлінських рішень у сфері комунікації та взаємодії влади та громадськості.

навички

- організації публічних заходів з метою комунікації та взаємодії;

- використання засобів масової комунікації у процесі взаємодії суспільства і влади;

- розробки втілення стратегій комунікації та взаємодії в основний план національного розвитку на різних рівнях державного управління.

 

 

Додаткова інформація:

За детальною інформацією звертайтесь за телефоном:

098-870-55-84, 097-11-97-281, 093-15-93-526

або пишіть на електронну пошту: 

 

public.znau@gmail.com

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: I II III IV

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1