КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Загальна мета

Розвиток теоретичних знань, набуття додаткових практичних навичок та вмінь у галузі ділової комунікації і взаємодії у сфері публічного управління

Очікувані результати навчання

За результатами навчання учасники професійного навчання повинні демонструвати:

Знання:

• інструментів та технологій комунікації;
• інструментів взаємодії державного органу з громадськістю.

Уміння:

• ефективної комунікації та публічних виступів;
• співпраця та налагодження партнерської взаємодії;
• вміння працювати в команді;
• вміння надавати зворотний зв’язок.

Навички:

• організації процесу взаємодії з колегами та співробітниками, працівниками інших відділів та служб, а також з громадськістю відповідно до сучасних принципів комунікації.

Викладання та навчання (методи навчання, форми проведення навчальних занять)

Під час навчання за дистанційною формою передбачаються онлайн-заняття та/або робота асинхронно, що включає міні-лекції, практичні заняття, аналіз ситуацій та розв’язання ситуаційних завдань, перегляд відеоматеріалів, індивідуальну та групову роботу учасників професійного навчання, комп’ютерне тестування.

Ресурсне забезпечення дистанційного навчання

Назви вебплатформи, вебсайту, електронної системи навчання, через які здійснюватиметься дистанційне навчання із зазначенням посилання (вебадреси) Online-сервіси для організації онлайн-конференцій та відеозв’язку: Zoom, GoogleClass, YouTube-канал кафедри державного управління та адміністрування ХНТУ

Структура програма (теми):

1. Комунікативна компетентність та форми комунікації

2. Комунікативні процеси та міжособистісна взаємодія в органах публічної влади

3. Етико-психологічні аспекти взаємодії в органах публічної влади

4. Психологія впливу в процесі комунікації та взаємодії

Оцінювання і форми поточного, підсумкового контролю

Складники оцінювання та їх питома вага в підсумковій оцінці (%):

• проходження навчання (у тому числі відвідування занять) в синхронному та асинхронному режимах, опрацювання теоретичного матеріалу (обов’язкової літератури, інформаційних матеріалів та нормативно-правових актів), виконання практичних завдань  – 60 %;
• підсумковий контроль – 40 %.

Документ про підвищення кваліфікації видається за умови набрання учасником професійного навчання не менше ніж 75%, обрахованих з урахуванням питомої ваги кожного із критеріїв оцінювання.

Форма підсумкового контролю - комп’ютерне тестування.

Додаткова інформація:

Програму погоджено наказом НАДС від « 11» липня 2024 р. №107-24

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: III IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1