КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Мета програми: підвищення рівня обізнаності, поглиблення знань і навичок публічних службовців щодо налагодження ефективної комунікації та дієвої взаємодії.

Структура програми

Тема 1. Етикет і культура ділової взаємодії.

Тема 2. Побудова ефективних комунікацій в управлінській діяльності. Ефективний діалог на публічній службі.

Поточний контроль (тестування).

Тема 3. Комунікативний практикум.

Тема 4. Особливості спілкування державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування у соціальних мережах.

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

знання:

• функцій та практичних аспектів службового етикету;
• складових культури ділового спілкування;
• умов побудови ефективного діалогу на публічній службі;
• основ побудови ефективної комунікації;
• особливостей спілкування публічних службовців у соціальних мережах.

уміння:

• використовувати сучасні методи і механізми якісної комунікації з метою формування сприятливого морально-психологічного мікроклімату у колективі;
• використовувати ефективний діалог для успішної взаємодії на публічній службі;
• проводити самоаналіз задоволення базових потреб у професійних взаємовідносинах;
• надавати та отримувати зворотний зв'язок.

навички:

• застосовування комунікативних навичок і умінь для успішної взаємодії на публічній службі.

Додаткова інформація:

Навчання фінансується з місцевого бюджету та призначене для публічних службовців Черкаської області.

План-графік, розклади підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування розміщений на сайті https://www.centerpk.ck.ua

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33