ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ

Опис програми:

Загальна мета: вдосконалення знань слухачів щодо інструментів та технік налагодження ефективного співробітництва та комунікації для забезпечення успішної професійної діяльності. Формування практичних навичок ефективної комунікації та взаємодії з конфліктними людьми; поглиблення знань щодо попередження та подолання емоційного (професійного) вигорання.

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

• професійні знання інструментів та технологій комунікації;
• комунікація та взаємодія;
• командна робота та взаємодія;
• виконання на високому рівні поставлених завдань

Тривалість програми: 5 днів

Форма навчання: дистанційна, онлайн. Навчання в синхронному режимі (режимі реального часу)

Очікувані результати навчання:

знання:

• особливостей та технік здійснення ефективної комунікації;
• показників та чинників створення сприятливого психологічного клімату в процесі міжособистісної взаємодії;
• основних психологічних прийомів та технік під час спілкування з особами, що перебувають в різних емоційних станах;
• функцій, механізмів, етико-психологічних принципів ділового спілкування

уміння:

• застосовувати техніки встановлення, підтримки, поглиблення контакту в процесі міжперсональної взаємодії;
• оцінювати та удосконалювати власну комунікативну майстерність;
• налагоджувати міжособистісні, внутрішньогрупові та між групові відносини; 
• проводити публічні виступи, володіти аудиторією, чітко доносити власну думку

навички:

• отримання конструктивного зворотнього зв’язку в процесі ділової комунікації та взаємодії;
• розпізнавання ознак синдрому емоційного та професійного вигорання та застосовувати методи їх профілактики;
• обирання дієвих методів та прийомів управлінського впливу;
• планування та розподілу робочого часу відповідно до основних правил тайм-менеджменту

Структура програми:

Тема 1. Комунікації та взаємодія. Особливості створення психологічного клімату в процесі комунікації

Тема 2. Комунікативні навички та техніки (фази контакту: встановлення, підтримка, поглиблення, завершення). Побудова паритетної взаємодії

Тема 3. Міжособистісні відносини, їх класифікація. Координація та субординація

Тема 4. Поняття міжперсональної взаємодії. Поняття спілкування

Тема 5. Емоційна складова міжперсональної взаємодії. Попередження та подолання емоційного (професійного) вигорання

Тема 6. Навички лідерства та створення мотиваційного клімату

Тема 7. Особливості спілкування з конфліктними людьми, які перебувають у різних емоційних станах

Тема 8. Мистецтво публічного виступу

Тема 9. Корпоративний тайм-менеджмент: мистецтво управління часом

Підсумковий контроль знань.

Назви вебплатформи через яку здійснюватиметься дистанційне навчання:  Платформа для організації відеоконференцій Zoom

• 4.95 з 5.0
  
  відгуків: 43

  Яцик Сергій кандидат наук

  09.2012 – по даний час за сумісництвом – викладач Житомирського регіонального центру підвищення кваліфікації Житомирської обласної державної адміністрації та Житомирської обласної ради 03.2019 – по даний час – радник Житомирського міського голови з питань публічності, підзвітності та запобігання корупції 02.-03.2019 ; 09.-10.2019; 08.-09.2020 – тренер Центру управління навчанням учасників виборчих процесів при ЦВК з навчання членів територіальних та дільничних виборчих комісій з виборів Президента України (2019); виборів до Верховної Ради України (2019); місцевих виборів (2020). 09.2018–10.2018 – тренер Житомирського обласного центру зайнятості. 09.2017–12.2018 – доцент кафедри економічної безпеки, публічного управління та адміністрування Державного університету «Житомирська політехніка» 09.2015–08.2017 – доцент кафедри управління освітою Національної академії державного управління при Президентові України 09.2004 – 08.2015 – викладач, завідувач кафедри філософії та соціальних дисциплін Житомирської філії Університету сучасних знань Переглянути профіль
• 4.93 з 5.0
  
  відгуків: 30

  Опанащук Петро Володимирович кандидат наук

  Досвід викладання історичних дисциплін в Житомирському державному університеті ім. І.Франка. З 2021 р. - тренер за програмами підвищення кваліфікації "Управління змінами", "Лідерство", "Європейська інтеграція України", "Публічні консультації", "Євроатлантична інтеграція України", "Стратегічне управління та планування в органах публічної влади" у Вищій школі публічного управління, а також у Київському, Житомирському, Полтавському, Рівненському, Чернігівському та Хмельницькому регіональних центрах підвищення кваліфікації. Переглянути профіль

• Корнута Людмила кандидат наук

  1. Викладачка ЗВО вже понад 13 років. Робота зі студентами різних спецільностей (Право, Публічне управління та адміністрування, Менеджмент, Психологія, Політологія та ін) 2. Тренерка курсів підвищення кваліфікації для державних службовців (Головне управління Державної міграційної служби в Одеській області (2021 р.); Житомирський регіональний центр підвищення кваліфікації (2024 р.). 3. Тренерка курсів підвищення кваліфікації та офлайн тренінгів у ГО "Прогресильні". Переглянути профіль

• Панкратова Вікторія доктор філософії / доктор мистецтва

  З 2008 року до жовтня 2020 року працювала на посаді викладача, старшого викладача, доцента Сумської філії Харківського національного університету внутрішніх справ. Викладала Теорію держави та права, Порівняльне правознавство, Конституційне право 3 2015 по 2017 роки також була тренером патрульних поліцейських, викладала курс "Забезпечення прав людини", "Європейські стандарти прав людини". З жовтня 2020 року і на цей час працюю старшим викладачем Навчально-наукового інституту права Сумського державного університету. Викладаю Теорію держави та права, Сучасні проблеми державотворення та конституційного права Переглянути профіль

• Новіцька Інеса Василівна кандидат наук

  Завідувач відділу аспірантури та докторантури з 01.09.2003 по теперішній час Переглянути профіль

• Максимець Світлана Миколаївна кандидат наук

  Доцент кафедри психології, логопедії та інклюзивної освіти Житомирського державного університету імені Івана Франка, к.псих.н., доцент Переглянути профіль

Додаткова інформація:

Шановні слухачі!

Для державних службовців місцевих органів виконавчої влади Житомирської області програма безкоштовна.

Для інших категорій слухачів програма оплатна, за кошти фізичних та юридичних осіб.

Контактний телефон +380689680334

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.88