УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ

Опис програми:

Загальна мета програми: підвищення професійної компетентності публічних службовців щодо ефективної комунікації, шляхів попередження, виявлення та розв’язання конфліктів міжособистісного характеру під час виконання ними посадових обов’язків 

Структура програми:

Тема 1. Обставини виникнення і динаміка протікання конфліктів в організації

Тема 2. Управління конфліктами

Очікувані результати навчання:

знання           основних стратегій, тактик і технологій розв’язання конфліктів

уміння            виявляти причини виникнення конфліктів, визначати ознаки їх прояву, види, типи, спрямованість і межі поширення;

навички       поведінки у конфлікті, урегулювання та вирішення конфліктів 

Додаткова інформація:

Навчання проводитиметься через сервіс для організації онлайн-конференцій та відеозв’язку Zoom.  Напередодні навчання  на електронну пошту, яка буде вказана Вами при реєстрації,  надішлемо ідентифікатор, пароль конференції .

Довідки за тел. Волинського РЦПК 067 327 49 04   

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.3