СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ

Опис програми:

Загальна мета:

Поглиблення знань учасників професійного навчання щодо ролі стратегічних комунікацій в діяльності органу публічної влади, зокрема комунікаційної стратегії в кризових ситуаціях, у тому числі в умовах дії воєнного стану та з урахуванням можливостей сприйняття та отримання інформації різними категоріями населення, формування навичок комунікації з різними цільовими аудиторіями з урахуванням їх потреб та вимог.

Цільова група:  державні службовці, які обіймають посади державної служби категорії Б, В; посадові особи місцевого самоврядування (IV-VII категорії посад); депутати місцевих рад.

Структура програми:

Тема 1. Поняття стратегічної комунікації. Актуальність стратегічних комунікацій під час дії воєнного стану.

Тема 2. Робота з цільовими аудиторіями: донесення інформації, робота з невдоволеннями та критикою, врахування психологічного стану населення та їх потреб.

Тема 3. Комунікаційна стратегія в кризових ситуаціях. Алгоритм дій для різних категорій населення.

Очікувані результати:

За результатами навчання учасники професійного навчання повинні демонструвати:

знання

-  технологій та підходів до формування стратегічних комунікацій;

уміння                                                                                                                

-  формувати стратегії комунікації відповідно до ситуації та потреб і вимог цільової аудиторії;

-  визначати стратегічні цілі, шляхи та засоби їх реалізації;

-  залучати аудиторію до розв’язання актуальних питань;       

навички                                                                    

-  конструктивного реагування на критику;

-  формулювання ключових повідомлень в межах повноважень.  

Додаткова інформація:

Безкоштовно для державних службовців — працівників місцевих органів виконавчої влади та посадових осіб місцевого самоврядування Запорізької області.

Інші категорії учасників професійного навчання — на договірних засадах.

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33