Загальна мета: підвищення рівня обізнаності державних службовців категорії «А» про основні інструменти забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади, клієнтоорієнтований підхід у державному управлінні, сучасну практику управління якістю в державних органах, а також отримання знань щодо практичного застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління.
Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:
- професійні знання засад стратегічного планування та основ стратегічного управління.
Цільова група: державні службовці категорії «А»
Тривалість програми: до одного тижня навчання дистанційно в асинхронному режимі та один день очно
Форма навчання: змішана (дистанційно-очна)
Структура програми:
Тема 1. Сучасні підходи до оцінки результативності та якості державного управління
Тема 2. Огляд сучасних стандартів управління якістю
Тема 3. Впровадження системи управління якістю в міністерстві, іншому центральному органі виконавчої влади
Очікувані результати навчання:
За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
Знання:
- основних інструментів забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади;
- основних принципів управління якістю;
- основних принципів клієнтоорієнтованого підходу в діяльності органів державної влади;
- міжнародного досвіду впровадження управління, орієнтованого на результат;
- сучасної практики управління якістю в державних органах;
- завдань та принципів роботи моделі CAF.
Уміння:
- практичного застосування клієнтоорієнтованного підходу при здійсненні владних повноважень;
- організовувати навчання для членів робочої групи.
Навички:
- застосування загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) з метою підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління;
- сприяння досягненню консенсусу між членами робочої групи під час процесу обстеження;
- визначення пріоритетних напрямів для вдосконалення діяльності органів державної влади.
Для успішного проходження навчання Вам необхідно:
Пройти реєстрацію на Порталі управління знаннями. Після підтвердження заявки щодо участі у навчальному заході, Вам на вказану вами електронну адресу буде надіслано лист з посиланням на Google анкету УШУ, яку необхідно обов’язково заповнити, що є остаточним етапом Вашої реєстрації на навчанні.
Звертаємо вашу увагу, що реєстрація на програму закінчується за 2 (два) робочих дні до дати початку навчання.
Дистанційний асинхронний етап навчання представлений платформою «Спільнота практик: сталий розвиток»
Для допуску до участі у наступному етапі навчання необхідно отримати та надіслати УШУ електронний сертифікат про проходження дистанційної частини курсу.
Контактна особа від Української школи урядування – відділ взаємодії з органами державної влади та місцевого самоврядування УШУ,
тел. +38 (098) 350-33-23, +38 (093) 364-50-17, (044) 455-05-73
електронна адреса: trening-centr@usg.org.ua
Категорії посад державної служби: А
Набір на програму не розпочато.
вулиця Миколи Шепелєва , будинок 3а
Київ
Національний університет "Львівська політехніка"
Полтавський регіональний центр підвищення кваліфікації
Хмельницький регіональний центр підвищення кваліфікації...