КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ

Комунікативна компетентність державного службовця

Загальна короткострокова програма
Джерело фінансування - Місцевий бюджет
Форма навчання - Очна (денна)
Погоджено з НАДС - наказ НАДС від 21 квітня 2021 р. № 68-21
Напрям:
  • Управління персоналом та управління результативністю
Компетентності:
  • Комунікація та взаємодія
  • Професійні знання
  • Управління організацією роботи та персоналом

Опис програми:

Опис програми:

 

Мета програми:

 

Підвищення рівня комунікативної компетентності державних службовців з метою організації процесу ефективного спілкування, формування вміння управляти ним, володіння технікою мовлення та вмілого використання мовленнєвого етикету

 

Цільова група: державні службовці категорії «Б», «В».

 

Структура програми:

 

Тема 1. Комунікативна компетентність державних службовців: структура, зміст, умови формування

Тема 2. Основні поняття соціально-комунікаційних технологій

Тема 3. Основи красномовства в системі публічних комунікацій

Тема 4. Кризові комунікації

 

Очікувані результати:

 

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:

 

знання:

-         структури та змісту комунікативної компетентності державних службовців;

-         техніки ефективної комунікації;

-         структури та особливостей публічного виступу;

-         типових помилок в умовах кризових ситуацій;

уміння:

-         налагоджувати ефективні комунікації у професійній діяльності;

-         застосовувати норми культури усного та писемного ділового спілкування;

-         розрізняти різновиди соціально-комунікаційних технологій;

-         розуміти специфіку технологій «м’якого» впливу;

навички:

-         реалізації загальних правил комунікації у кризових ситуаціях;

-         використання правил переконання при кризових ситуаціях;

-         забезпечення гармонійного розвитку усіх видів мовленнєвої діяльності (слухання, говоріння, читання і письма).

 

Додаткова інформація:

Безкоштовно для державних службовців місцевих державних адміністрацій, посадових осіб місцевого самоврядування Сумської області 


Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В


Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.33

Набір на програму не розпочато.

Місце проведення навчання

м. Суми, майдан Незалежності, 2

Сумська

Інші програми за цим напрямом