Опис програми:
Мета програми:
Підвищення рівня комунікативної компетентності державних службовців з метою організації процесу ефективного спілкування, формування вміння управляти ним, володіння технікою мовлення та вмілого використання мовленнєвого етикету
Цільова група: державні службовці категорії «Б», «В».
Структура програми:
Тема 1. Комунікативна компетентність державних службовців: структура, зміст, умови формування
Тема 2. Основні поняття соціально-комунікаційних технологій
Тема 3. Основи красномовства в системі публічних комунікацій
Тема 4. Кризові комунікації
Очікувані результати:
За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
знання:
- структури та змісту комунікативної компетентності державних службовців;
- техніки ефективної комунікації;
- структури та особливостей публічного виступу;
- типових помилок в умовах кризових ситуацій;
уміння:
- налагоджувати ефективні комунікації у професійній діяльності;
- застосовувати норми культури усного та писемного ділового спілкування;
- розрізняти різновиди соціально-комунікаційних технологій;
- розуміти специфіку технологій «м’якого» впливу;
навички:
- реалізації загальних правил комунікації у кризових ситуаціях;
- використання правил переконання при кризових ситуаціях;
- забезпечення гармонійного розвитку усіх видів мовленнєвої діяльності (слухання, говоріння, читання і письма).
Безкоштовно для державних службовців місцевих державних адміністрацій, посадових осіб місцевого самоврядування Сумської області
Категорії посад державної служби: Б В
Набір на програму не розпочато.
м. Суми, майдан Незалежності, 2
Сумська
Національний університет "Львівська політехніка"
Полтавський регіональний центр підвищення кваліфікації
Хмельницький регіональний центр підвищення кваліфікації...