КОМУНІКАЦІЇ ТА ВЗАЄМОДІЯ

Опис програми:

Загальна мета - формування професійних компетентностей державних службовців щодо ефективної комунікації та взаємодії у професійному середовищі. Розвиток умінь та начок партнерської взаємодії, управління конфліктами, проведення публічного виступу

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ

Тема 1. Комунікації та взаємодія у публічному управлінні

Тема 2. Управління конфліктами

Тема 3. Ази ораторського мистецтва

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати: 

знання                                      основ ділової комунікації та взаємодії;

                                                    стратегій, тактик і технологій розв’язання конфліктів;

                                                     засобів змістового, мовленнєвого та психологічного впливу на авдиторію

уміння                                      налагоджувати партнерську взаємодію;

                                                 обирати оптимальну стратегію розв’язання конфлікту;

                                                  застосовувати прийоми ораторського мистецтва

навички                                    ефективної взаємодії: установлення та підтримування контакту,

                                                    передавання інформації, надання та отримання зворотного зв’язку;

                                                    поведінки у конфлікті, урегулювання та вирішення конфлікту;

                                                    підготовки та виголошення промови

Додаткова інформація:

Навчання ПЛАТНЕ.

Навчання проводитиметься через сервіс для організації онлайн-конференцій та відеозв’язку Zoom . Напередодні навчання  на електронну пошту, яка буде вказана Вами при реєстрації,  надішлемо ідентифікатор, пароль конференції.   

Довідки за телефоном Волинського РЦПК: 067 327 49 04.  

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б В

Категорії посад в органах місцевого самоврядування: IV V VI VII

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 0.3